2015

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金融 保险

时间:2017-08-23

中国人民银行义马市支行

中国人民银行义马市支行(以下简称人行义马市支行)主要依法贯彻执行货币政策;管理人民币流通;经理国库,维护支持清算系统的正常运行;负责金融业的统计、调查、分析和监测;维护金融稳定等。机关内设办公室、综合业务部、调查信息部、纪检监察室等4个部室。共有员工21人。2015年,人行义马市支行围绕市委、市政府发展战略,适应经济新常态,灵活贯彻稳健的货币政策,积极履行基层央行职责,通过推广商业承兑汇票、推进“助保贷”和中征应收账款融资平台建设业务,以及创新措施加大金融支持城乡一体化建设力度等特色工作,有效地缓解中小企业融资难融资贵问题,助力小微企业发展,促进了义马市经济、金融业持续健康发展。

【货币政策】2015年,我国执行稳健的货币政策。人行义马市支行发挥基层央行职责,加强调研监测分析,努力完善货币政策监测分析引导机制,提高宏观调控的前瞻性、科学性和有效性。充分发挥窗口指导作用,确保稳健货币政策有效贯彻实施。通过金融联席会、财税库联席会、金融专报等形式,加强与市委、市政府及相关部门、金融机构的有效沟通,努力创造贯彻实施货币政策的良好外部环境,引导金融机构加大对重点企业和重点项目的支持力度,充分满足地方实体经济的信贷需求。推广商业承兑汇票工作,缓解中小企业融资难融资贵问题。2015年,人行义马市支行继续推广商业承兑汇票业务,努力在签发企业范围、业务量、再贴现等方面取得新的突破。截至2015年末,人行义马市支行推动辖区企业当年签发商业承兑汇票37笔,3.4亿元,银行贴现3.4亿元,再贴现9500万元,在商业承兑汇票年度累计签发量和贴现量上取得新突破。支行撰写的《“票”解难题--义马市推广商业汇票助企业融资》被《金融时报》所刊登;撰写的《小商票破解大难题——人行义马市支行商票推广应用工作纪实》被三门峡日报所刊登。强化金融产品服务方式创新,努力优化信贷结构。编印银行信贷产品指引,组织政银企座谈会、银行与房地产企业对接会、银企对接会等对接活动,促进银企融资对接,增加有效信贷投放。重点在“一票(商业承兑汇票)一贷(助保贷)一押(中征应收账款质押业务)一信(税易贷)”四个金融产品上下功夫,努力推进辖区金融机构加大创新力度,克难攻艰,推广新型信贷产品,扩大对小微企业的信贷投放,优化信贷结构,支持小微企业融资。2015年,辖区金融机构通过助保贷业务推广已向红盾科技等小微企业发放贷款330万元。人行义马市支行撰写的《河南义马政银协作力推小微企业“助保贷”》被《金融时报》所刊登。推进辖区中征应收账款融资平台建设,2015年末,义马邮政储蓄银行、农业银行等金融机构已突破历史空白,通过中征应收账款融资平台办理5笔融资业务,金额379万元。加强风险监测管理,切实维护辖区金融稳定。加强货币监测,维护辖区金融稳定。2015年在《存款保险条例》实施前后的一段时期内,人行义马市支行加强巡查、扩大宣传,指导义马市农村信用联社缴纳了首期保费,确保《存款保险条例》在义马市辖区顺利实施。加强法人金融机构风险、义煤集团中期票据、民间融资和非法集资等监测工作,形成监测报表和报告上报上级行,维护辖区金融稳定。推进信用体系建设,优化金融生态环境。制订印发《2015年小微企业信用体系建设工作意见》,起草《义马市中小企业信用体系建设规划》,推进中小企业信用评级共享工作,按季采集各金融机构中小企业信用评级信息,汇集成《义马市金融机构扶持中小微企业及信用等级一览表》,辖区各金融机构共享中小企业信用信息。 

【规范化管理】开展学习新规落实新规活动,完善防控机制,强化岗位风险防控工作。梳理修订各项管理制度,简化整合各类监督检查登记薄,严格责任追究,推进各项业务安全运行。加强内控安全教育,引导干部职工树立“零风险”、“零容忍”工作理念,强化责任意识,防范岗位风险。坚持预防为主,进一步加强应急管理工作。完善各项应急预案,督促各部室对分预案进行了修订,组织开展国库业务、人民币结算账户、金融统计、防火、防汛、信息安全、防恐等应急演练8次。2015年,人行义马市支行未发生特重大、较大、一般突发事件,无人员伤亡和经济损失。继续开展平安央行创建工作。以“创建平安人行,构建和谐支行”为目标,开展微平安单位创建工作,建立综合治理目标管理制度,签订目标责任书,定期开展普法、保密与安全教育活动,严格行政值班和安全管理制度,对印章、机要保密、用电、防火、防汛、车辆等开展经常性安全检查,及时消除安全隐患。

【教育培训】持续开展职工教育培训工作。以党组中心组理论学习为龙头,本着“真学、真懂、真用”的原则,开诚布公,凝聚合力,先后围绕“基础求实”“文明兴行”“家和业兴”等12个专题开展中心组学习活动,带动干部职工自觉学习业务和理论知识,努力提高基层央行员工素质。增强党组织战斗堡垒作用。坚持党课学习制度,完善党员活动室功能建设,以“习近平系列重要讲话精神”为学习重点,持续加强党员学习教育,全年组织21次党员政治学习。坚持述学报告制度,全年共有11人次进行了述学报告。坚持干部教育培训,全年组织8次专项业务培训,组织参加上级行培训50余次;坚持行长荐书制度,为职工推荐《唐诗宋词鉴赏》等读本,开展读书心得研讨活动,营造优良的学习氛围,引导干部职工自觉学、深入学,提升思想境界,不断强化学习型支行建设对基层央行履职的支撑作用。《坚强党建阵地 助推特色支行建设 ——义马市支行推进标准化党员活动室建设见成效》在济南分行2015年标准化党员活动室建设会议上作了经验交流,6人次在上级行征文比赛获奖。构建文明单位建设长效机制。制订2015至2017年文明单位创建规划和2015年文明单位建设实施方案,组织召开文明单位创建动员大会,对创建工作进行动员部署,将创建目标层层分解,各项创建规则落实到位,狠抓执行力;开展“践行社会主义核心价值观”、“争当文明有礼央行人”、“身边的榜样”等主题教育活动,拓展理论视野,增强奋进动力,不断营造良好的创建氛围,使创建工作保持经常化、常态化。2015年,人行义马市支行分别被三门峡市中支和济南分行表彰为2012-2014年度中国人民银行三门峡市中心支行文明单位和中国人民银行济南分行文明单位。

【金融服务】推进普惠金融建设,服务社会民生,提升金融服务水平。不断健全金融消费权益保护工作机制,促进辖区金融机构依法经营,进一步改善金融服务工作,构建和谐稳定的金融消费关系;开展“3.15”金融消费维权和“金融知识普及月”暨“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动,营造保护金融消费者权益的良好社会氛围。2015年,妥善处置3起上级行批转的金融消费者权益案件,为消费者挽回损失2万元。深入推进人民币净化工程,组织金融机构进社区、进市场、进农户,开展配送辅币零钞、兑换残损人民币活动。2015年,共配送零钞17.93万元,兑换残损人民币0.37万元。推进金融IC卡在辖区公共领域的应用,经过深入调查走访,多方组织协调,成功推进义马市农信社和交通局合作,农信社提供机具和技术后台支持,交通局提供全市公交车辆安装环境,辖区3条线路40余辆公交车全部装载了银联公交专用POS刷卡终端,市民可以持卡闪付快捷乘车。根据政府安排,农信社还发行了9000余张“老年卡”和3000余张“爱心卡(残疾人卡)”,为老年人和残疾人免费乘车提供服务。义马市金融IC公交刷卡辖区全覆盖是河南省继虞城市辖区全覆盖的第二家城市。四是加强国库业务核算管理。严格按照内控制度要求办理国库核算业务,及时进行科目维护和系统升级,按时进行风险排查和业务检查,国库基础业务全年没有出现任何差错。做好福利企业退税工作,提高了企业经济效益,树立了基层央行国库部门的权威。

【调查研究】人行义马市支行制订2015年调研信息宣传工作意见,建立调研信息宣传工作长效机制,积极整合调研信息人员力量,开展3次调研信息月活动,深入调研,精选题目,打造精品。自主选题小微企业部分停贷、大中型企业信贷风险等题目,上报后部分材料得到上级行领导的肯定和批示。2015年,共被上级行采用调研材料167篇,其中济南分行采用79篇,郑州中支采用87篇,总行采用6篇,金融时报采用2篇,调研信息工作在三门峡市中支辖区各县(市)支行保持领先地位。

【存款业务】2015年,金融机构积极吸收企业和社会闲散资金,各项存款余额平稳增长。截至2015年末,全市金融机构各项存款余额112.19亿元,较2014年末增加5.69亿元,增长5.34%。其中:单位存款保持较快增长,单位存款余额30.03亿元,较2014年末增加5.51亿元,增长22.46%;机关团体存款大幅下降,团体存款余额20.17亿元,较2014年末减少5.65亿元,降低21.87%,主要原因是2015年实行住房公积金新政后,居民支取住房公积金大量增加,造成机关团体存款大幅下降。储蓄存款持续稳步增长,居民储蓄存款余额59.47亿元,较2014年末增加4.51亿元,增长8.2%。

【贷款业务】2015年,义马市金融机构开展的贷款种类有工业贷款、商业贷款、农业贷款、乡镇企业贷款、基本建设贷款、技术改造贷款、个人贷款、其他贷款等。截至年末,全辖金融机构贷款余额84.98亿元,比2014年末增加7.18亿元,增长9.22%。存贷款比例75.75%,列三门峡市辖区各县(市)第一。

【金融机构】金融机构的设立、撤销等网点审批,金融机构的业务创新现归三门峡市银行业监督管理分局管理。2015年义马市没有新设金融机构。(供稿  王红飞)


义马市农商银行

河南义马农村商业银行股份有限公司(简称义马农商银行)于2016年1月16日正式挂牌开业,该行的前身为义马市农村信用合作联社,至今已有60余年的历史。改制后的义马农商银行注册资本金达1.1亿元,位于义马市银杏路中段,总部设综合部、人力资源部、资金信贷部、合规风险部、财务会计部、稽核监察部、安全保卫部、电子银行部、党群工作部、信息科技部、资产保全部等11个职能部门,下辖1个营业部、9个支行,拥有ATM机4台、存取款一体机14台、存取款一体机多媒体查询机1台、POS机319台、助农取款服务点21个、农民自助金融服务点10个,从业人员147人。业务范围:吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理国内结算;办理票据承兑与贴现;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券、金融债券;从事同业拆借;从事银行卡(借记卡)业务;代理收付款及代理保险业务;经银行业监管管理机构批准的其他业务。

【存贷款业务】2015年超额完成年度存贷款目标任务。各项存款余额16.36亿元,较年初增加2.13亿元,增幅14.96%,完成市政府分配年度任务(增长10%)的149.6%;各项贷款余额11.14亿元,较年初增加14852万元,增幅15.38%,完成市政府分配年度任务(增长15%)的102.5%。支持地方经济发展,全年累计投放贷款13.42亿元,同比增加1.93亿元,其中农户贷款累计投放9.07亿元,同比增加1.05亿元;农村经济组织及企业贷款累计投放3.81亿元,同比增加2.19亿元,涉农贷款余额占全市金融机构涉农贷款总额95%以上,为支持经济发展做出积极的贡献。全年累计上交营业税、所得税等各类税收880万元,是义马唯一一家将全部税收上交地方政府的金融机构。

【组建农商银行】2015年积极推进农商行组建工作,引进外资1.4亿元,完成不良贷款处置任务,各项指标达到农商行组建标准,12月31日获得河南银监局农商行开业批复,2016年1月16日,农商行正式挂牌开业。

【基础建设】通过广泛布放自助设备、POS终端和农民金融自助设备等手段,填补农村金融服务空白。2015年安装ATM 机8台、POS机70台,设立农民金融自助服务点10个,助农取款服务点21个,覆盖95%的涉农社区,并成功推出手机银行、网上银行业务,在全市推出公交IC卡闪付行业应用,使广大群众足不出户就能享受到快捷的金融服务,进一步提高了金融服务的可得性与便利性。(供稿  张明明)

 

中国工商银行义马支行

2015年,工行义马支行认真贯彻省行“突出一条主线、提升两种能力、加快三个创新、夯实四项基础”的经营战略,紧紧围绕《义马支行转型发展方案》确定的发展方向、目标、任务和措施,通过全行员工的共同努力,稳定了基础业务,促进了其他业务的发展。

【业务发展】2015年度,各项存款余额19.52亿元,其中:储蓄存款余额91285万元,对公存款余额10.39亿元,对公存款增量市场占比第二,存量市场占比第二。各项贷款余额11.03亿元,个人贷款918万元。不良贷款869万元,不良贷款率0.79%。实现中间业务收入547万元。实现利息收入6314万元,实现拨备后利润4181万元。全年新办理财智卡83户,企业网银32户,开立对公帐户99户,其中成功开立义马市“一带一路”大宗商品服务有限公司账户1户。营销大型企业义煤集团公司中长期流动资金贷款1.85亿元;为义煤集团住房公积金中心办理存单质押贷款7020万元;为河南义腾新能源公司办理贷款展期3800万元。发放小企业贷款5笔2245万元,新增小企业账户2户,压降退出潜在风险客户3户,清收不良贷款240万元。个人客户比年初增加1.04万户,其中:1万元以上客户比年初增加795户;5万元以上中高端客户比年初增加1167户;财富客户比年初增加6户;私人银行客户比年初减少4户。截至2015年11月底,代理基金销售5300万元,其中股票型基金1951万元,市场占比排名第二;理财产品销售51181万元,市场占比排名第一;代理保险432万元,系统排名第三;新增代发工资单位9户,完成全年目标11户的82% ,新增代发人数638人,系统内排名第三;新增灵通卡22950张,争取完成全年23400张;信用卡发卡2100张,分期付款完成350万元,安装POS机24台。

【风险和案件防范】全年开展多项风险和案件排查活动,提高全行员工防控操作和案件风险的能力,风险压降效果显著,2015年没有发生重大风险事故和案件,确保义马支行各项业务依法合规、稳健经营。

【成功营销义煤集团流动资金贷款】近年来,由于国外煤炭大量进口,对整个煤炭行业冲击强烈,导致煤炭价格疲软,义煤集团仅前半年归还贷款20亿元左右,并采取停产、限产、工人放假等措施,减少支出,共度难关。为保证该企业在我行贷款份额不下降,分行和支行两级班子领导与该企业高层保持密集接触,包户客户经理通过家人、同学、朋友等关系与财务部相关人员紧密对接,为与该企业领导见面洽谈业务,办公室门口、单元楼下都留下他们的身影,经过坚持不懈的努力,成功营销大型企业义马煤业集团股份有限公司流动资金贷款1.85亿元。

【完成首例住房公积金存单质押贷款】随着国家对个人住房公积金支取政策的调整和实施,义煤集团住房公积金管理中心在我行存款4亿元迅速下降(其中:定期3亿元,活期1亿元),最高支取金额达8000万元,并有继续大幅度下降的可能,为了稳定存款,减少定期存款不到期带来的利息损失,我行积极向上级行和该企业提出财务优化建议,以定期存款单作质押办理贷款,用于支付职工个人支取的住房公积金,由于建议合理,操作方便,该企业接受了该行的建议,义马支行积极向分行领导汇报,多次与义煤集团公积金中心沟通、交流,办理人员在克服了新开办业务流程不熟的情况下,成功为该企业办理了7020万元公积金存单质押贷款,为企业挽回利息损失1000多万元,解决了企业燃眉之急,又稳定了该行存款,实现银企双赢。

【清收不良贷款】三门峡嘉力源商贸有限公司在该行贷款500万元,2015年1月24日逾期,4月30日转入不良贷款。因该企业受到煤炭行业市场环境影响,价格骤降,利润空间下降,加之应收账款长期无法收回,贷款出现逾期。上级行主管行长和义马支行对该笔贷款非常重视,采取积极措施,制定清收转化预案,同时进行催收、以物抵贷和依法诉讼,通过努力,先后3次收回贷款240万元,清收率48%,有效地化解了信贷风险。

【2015年最后一天销售贵金属黄金产品1.5公斤】受全国经济大气候的影响,贵金属市场低位震荡、行情低迷、交易客户锐减。为了充分挖掘客户,建立了贵金属客户微信群,通过营业网点LED屏、展板展架等宣传手段,实时解答客户咨询,为客户提供专业的贵金属交易咨询服务,提升了同业贵金属业务的竞争力。在8月份开展的一次专题产品营销活动中,一位客户对该行的贵金属产品产生了浓厚的兴趣,经常到支行营业部进行咨询,该客户每次到来都能得到大堂、理财经理、柜员和主任的热情接待。2015年12月30日上午,该客户又来到支行营业部,副主任周淑霞接待了该客户,该客户说自己在其他银行有笔存款到期,有感于之前我行的热情服务,想购买1.5公斤黄金产品,副主任周淑霞、主任史保民、理财经理王雪梅详细询问了该客户的资产情况,并为客户做了理财规划,推荐该行一览子产品,经支行营业部积极同上级行取得联系,派专人到市行调拨了黄金产品,前后不到6个小时,终于在下班前完成这笔35万元的黄金产品业务,获得客户的高度称赞,创造了义马支行单笔贵金属销售的历史记录。

【代发工资业务】代发工资业务是个金业务发展源头,也是增加个金存款的基石,该行深知其重要性,尽管在开展该业务时困难很多,费用紧张,我行仍然不遗余力争夺这块资源。通过不懈努力,今年代发工资业务有了较大突破,截至11月底,新增代发工资单位9户,新增人数638人,年代发金额2164万元,系统内排名第三,还有几个单位已经达成合作意向,下一步将逐步实现代发。

【稳客户销产品】经过年初对现有客户结构、个人金融业务发展现状的分析,发现支行个金业务基础仍然不牢、客户结构仍然薄弱,要想实现市场占比领先的目标,必须狠抓个人中高端客户拓展和代发工资市场的源头营销,夯实义马支行个金业务基础。支行年初针对本行5万元以上客户,进行分包到人,摸排客户资产情况、资金使用特点、风险偏好、服务要求等,客户经理配置我行相应的产品,提供个性化服务,实现该群体客户资产、存款的规模提升;在今年经济状况不佳的情况下,全力进行各种产品的营销,截至2015年11月底,销售股票型基金1951万元,市场占比排名第二;理财产品5.12亿元,市场占比排名第一;代理保险432万元,系统排名第三;新增灵通卡发卡2.3万张,系统排名居前;信用卡发卡年完成2034张,突破了以往支行发卡落后的局面;全年仅个金条线完成中间业务收入500万元,为支行的发展做出了贡献。(供稿  杜新奇)

 

中国银行义马支行

2015年,中行义马支行以党的十八届四中全会、五中全会精神为指导,深入开展党的群众路线教育实践活动,认真落实 “半天工作法”,大力弘扬“四千精神”,抢抓机遇,快速出击,实现各项业务的持续稳健发展。为加快“富民强市”进程、推进义马经济社会健康快速发展提供了有力保障。全年实现利润4659万元,人均利润达97.06万元,中间业务收入1713万元。2015度省行开展的“羊帆远航”县域公司金融业务拓展竞赛中获得同组排名第三、人民币公司存款月日均新增先进县行第五、公司存款市场竞争力先进行第十、养老金客户拓展先进行第四,被授予“2015年度县域公司金融业务拓展竞赛先进单位荣誉称号,行长宋建卫被省行授予“2015年度县域公司金融业务拓展优秀管理者”荣誉称号。义马支行下辖1个营业部、1个经营性支行,2个部室(业务发展部、综合管理部),员工48人。

【存款业务】2015年义马支行人民币各项存款余额20.76亿元(占当地四大行市场份额的28.61%),其中公司存款余额达9.37亿元,较年初新增5781万元,新增份额居当地四大行第一;储蓄存款余额10.82亿元,较年初增长9181 万元,余额及新增额均居当地四大行第一。外币各项存款余额226万美元,占当地市场份额的96.58%,居当地金融系统第一。

【贷款业务】各项贷款余额22.05亿元(占当地四大行市场份额的34.59%),其中公司贷款余额达17.86亿元,较年初新增3.3亿元,余额及新增额均居当地四大行第一,年投放量为历年之最。 

【支持中小企业】为义煤集团贷款投放5.8亿元、对河南大有能源股份有限公司贷款投放5亿元,对义煤综能授信余额达5.8亿元,叙做河南省系统内首笔义煤住房公积金定单质押贷款累计投放2笔金额8800万元,为2户中小企业投放贷款1700万元,为义煤办理敞口承兑12500万元,内保外贷6300万美元;贴现贷款8824万元,国际信用证106万美元。同时对义马市义腾科技有限公司、河南开祥有限公司开立外汇结算账户,支持企业进出口业务。通过对义煤集团、产业集聚区项目、辖内中小企业等单位授信、业务结算等支持,有力的推动重点企业、中小企业资金需求和项目建设。11月份我行抽调6名员工历时1个月的时间,走遍全市20个社区将2万余张社保卡发放到居民手中。共发放职工医保卡984张、城乡居民社保发卡2.2万张,为居民早日用上全国统一的社保卡做出贡献,履行“担当社会责任  做最好银行”职责。 

【渠道建设】加大服务设施投入,大力发展自助银行,延伸服务渠道,扩大服务范围和服务空间,支行在西工区、银杏社区、义煤总医院、义煤集团机关、朝阳路等增设12台ATM机,在两区推广手机取款业务,目前已开通2个助农取款点,安装20台惠农POS,从而对服务网点形成有效补充。

【内控管理】强化内控案防管理,落实岗位职责,扎实开展“合规长效机制建设年”和“平安中行”创建活动,加大对新版《双十禁》、《二十个严禁》、《员工守则》、《员工违规处理办法》等红线类及禁止类行为规章制度的学习,员工撰写学习心得体会48篇,开展“远离非法集资、民间借贷”宣讲5次。每季度开展一次员工违规行为风险排查,开展“远离非法集资和民间借贷、远离案件”和“三个一”教育活动,全体员工签订《党风廉政建设及案件防控目标管理责任书》、《远离非法集资、民间借贷》承诺书、《拒绝参与买卖承兑汇票及拒绝参与民间借贷承诺书》、《双十禁》、《二十个严禁》承诺书,持续开展员工参与非法集资、民间融资排查工作。坚持网点“晨会一分钟讲内控”,网点负责人、支行业务主管每月一次的安全检查和查库制度,支行及网点今年开展4次防火灾、防爆恐、防抢劫、防盗窃应急预案演练。进一步完善门岗登记及巡视制度、办公楼管理制度、支行值班及带班制度,增加中午值班和节假日值班人员,实行24小时无缝对接值班,确保办公大楼及庭院安全。完善ATM巡视制度,提升中行外部形象。完善网点安全及消防管理制度,明确各责任人及职责。开展为期两个月的“内控学习月”活动,每周二、四由主管副行长亲自组织各部门学习案防案例与相关制度,并开展主题为“讲规矩 守纪律 严管理 树形象”的演讲比赛,使员工将合规理念和意识熟记于心;11月6日营业部柜员成功堵截一起“电话诈骗案件”,为客户挽回4万元的经济损失。深入落实案件防控“三个一”活动及“员工行为整治年”活动,年末家访及谈心覆盖率100%,安排专人对声誉风险舆情监控和金融机构重大事项报送。严格落实岗位轮换和强制休假制度,覆盖面达100%,实现全年无事故、无案件、无重大实质性违规。

【企业文化】以为民、务实、清廉为主要内容,结合“三严三实”专题教育,以严以修身,加强党性修养,坚定理想信念、严以律己,严守党的政治纪律和政治规矩、严以用权,实实在在谋事创业做人等3个专题开展学习研讨。全行党员干部均签订廉洁自律承诺书,在全辖基层党组织和共产党员中开展以“最好银行,党员先行”为主题的实践活动。“七一”前夕组织青年党员业务技能大比武活动,义马支行党支部喜获团体第二名,胡远博、张艳敏荣获单项第一名。自元宵节开始,组织青年员工开展为期两个月的练字活动,在“五四”青年节之际,采取统一安排、集中评阅的方式进行总结,从书写规范、字迹大小、整体效果3个方面进行评价。本着公正、公平、客观的原则,评委们进行细致的点评,评选出优秀奖3名,并对获奖的青年员工给予奖励。3月7日上午,由义马支行工会组织、团支部承办的“快乐工作、放飞心情”徒步活动在雄奇俊美的义马清风山举行。开展有徒步、登山、套圈、单腿跑火车等项目活动,此次活动不仅活跃了员工的业余文化生活,倡导了“激情工作、健康生活”的新理念,更增加了义马支行的团队凝聚力和战斗力。6月14日参加市行组织的第九套广播体操、50米接力、女子跳绳、拔河、袋鼠跳等项目竞技,该行员工以饱满的激情、昂扬的斗志、拼搏的精神,赛出义马中行员工的风采和水平。义马支行代表队获得广播操和50米接力第一名。为改善单身职工的食宿问题,支行舍得投资。支行相继推出全员定期健康体检制度、职工家访制度、困难职工救助制度、婚丧嫁娶生日慰问制度。每逢员工生日都会收到亲切的短信祝福。“三八”妇女节及“六一”儿童节均送上支行的节日问候。开展为老弱病残客户上门服务,设立残障通道,开展送服务“进社区”、“进学校”、“进乡村”活动和“金融知识普及月”活动。(供稿  赵兰春)

 

 

中国建设银行义马支行

2015年,建行义马支行准确把握支行业务发展与地方经济的契合点,紧紧围绕地域经济发展需要,不断丰富服务内涵,拓宽服务渠道,深入开展经营和信贷支持工作,实现各项业务的快速发展,赢得良好的社会形象。

【业务目标】贷款余额12.71亿元,当年新增3.94亿元,增幅49.08%,完成目标15%的327%。其中中小企业贷款余额2040万元。存款余额15.35亿元。居民储蓄存款余额6.85亿元,较年初新增6187万元,较年初增幅9.9%。

【信用贷款】不断向上级行争取信贷政策,积极开发推进该行独有的信贷业务--助保贷、税易贷等纯信用无担保贷款产品进度。在政府的大力支持下,和人民银行、国税务机关共同走访、了解市属小微企业的金融需求。在贷款审批过程上,进一步提高企业贷款审批服务效率,主动给予支持帮扶中小微民营企业。中小微企业贷款余额2040万元,纯信用贷款余额240万元。其中助保贷平台已发放贷款一笔200万元,税易贷纯信用产品发放贷款一笔金额40万元,支持了地方小微企业无抵押、无担保、贷款难的问题。强化重点企业支持。在国家严格控制煤炭项目信贷投放不利的宏观政策下,对义煤集团进行重新增加规模授信。通过市分行极力向省分行做工作,使增加的2.5亿元授信额度在12月份顺利投放。改善居民住房条件。建行始终以支持居民安居为已任,大力支持百姓购买自住房信贷需求。截至2015年12月,住房公积金贷款余额达1.32亿元,当年新投放9257万元,较年初新增7137万元,为居民创业和民生建设发挥了应有的作用。服务农村金融。提升“服务惠民”水平。增加自助银行2个、增设自动存取款机5台、惠农取款点20个,铺设城乡一体化的支付结算网络,满足农民小额取款、转账、余额查询的服务需求,提升了居民对金融服务的需求。

【助保贷税易贷】依托县域经济和建行的产品优势,加大力度推进新型政府融资平台—“助保贷”小微企业信贷业务,并在第三季度成功建立。在助保贷管委会带领下,积极对市相关项目进行接触,了解企业的实际困难和造成今年缺口的原因。目前助保贷发放贷款1户,金额达200万元。

【个人理财业务】提升“服务惠民”水平。大力发展个人理财业务,独家开办“聚财通、灵活存、车主卡”业务,实现客户活期的存款,定期的收益。向个人客户宣传理财知识,逐步提升居民的理财能力和金融生活品位。增加自助银行2个,增设自动存取款机五台、惠农取款点28个,提升居民对金融服务的需求。响应互联网+,积极推广银行电子商务,利用安全、快捷的网上银行、手机银行等服务渠道,支持企业客户发展和个人客户创业。 (供稿  杨宏辉)


中国农业银行义马支行

2015年,农行义马市支行认真贯彻落实上级行一系列治行方略,凝心聚力,尽职履责,竭力克服区域经济下行、信用风险凸显、存款大幅下滑等不利因素,务实进取进取,扎实工作,各项工作取得较好成效。

【主体业务】面对经济下行、义煤经营困难导致对公存款持续下滑的严峻形势,全行员工迎难而上,通过细化策略、深化营销、深挖潜力、细研产品,力推个人负债业务逆境发展、资产业务稳健经营,进一步夯实业务发展基础。强化个人业务的突破性发展。通过开展一系列客户对接和产品营销活动,在全员组织各类特色营销竞赛、在网点中开展“文明标准化服务品质提升”等活动,大力拓展零售业务市场,夯实个人业务客户基础。全年,个人日均存款净增1.03亿元,在三门峡农行7个县支行中完成比率最高,日均绝对额净增排名第二。瞄准义马市医院等一批机构类客户,寻求突破,填补机构类客户代发工资业务的空白。积极推进产品拉动型增存之路,利用市场资金紧张、理财价格走高的有利局面,积极推销理财产品,提供增值服务,吸引和稳定客户,全年新增理财资金1.18亿元,日均完成率稳居三门峡农行系统第一,绝对额位居系统内第三 。充分发挥产品吸附锁定功能,在全行倡导营销有保证金的银行承兑汇票等信贷产品,锁定企业存款,先后为义煤集团公司、义煤公积金累计办理保证金银行承兑、全额质押贷款5000多万元,锁定保证金存款4000多万元,先后为天新矿业、宝尔新材料等5个法人客户开通电子银行承兑汇票功能,为促进对公存款稳定增长营造了良好的环境。五是拓宽同业合作领域,加强与保险公司合作,通过“短险换定存”“合作网点换存款”等方式,积极争取保险公司存款1000万元。

【风险控制】针对经济下行、社会融资担保链断裂、外部资金诈骗向银行内部迁徙等不利因素,全行从发放每一笔贷款的细节和源头入手,注重准入资格和客户第一还款来源,落实“三不原则”,强化“三单三表”审查,突出信贷客户信息真实性不断强化贷前调查、用信管理和贷后管理等薄弱环节的管控。同时,以创建“三化三无”县支行活动为抓手,加强信贷基础管理,有效提高信用风险防控能力。全行近26亿信贷资产实现零不良。全年有望实现信贷“三化两无”县支行。

【中间业务】在抓好固有的代理保险业务收入、信用卡和电子银行业务收入、结算类等中间业务收入的同时,抓住新兴中间业务产品营销不放松。通过挖掘产品服务回报、延长客户服务价值链条,来拓宽中间业务收入源头,实现中间业务收入1199万元,位居辖内同业第二名。

【“三农”金融服务】加大农户贷款风险治理力度,强化不良贷款清收。对全辖农户贷款风险状况进行全面检查清理,通过完善风险管控机制,采取面对面,人盯人,实地清收措施,消灭农户贷款潜在风险。稳步推进“惠农通”工程,至2015年末,全行电子机具乡镇覆盖率达100%,行政村覆盖率100%。“惠农通”有效服务点达25个,较年初新增5个,超额完成市行年计划。积极推动社保卡营销工作。在签订合作代理协议的基础上,积极配合、协助当地社保部门做好社保卡信息采集、核对工作的基础上,代理发放社保卡8500张。

【案件风险治理】以案件风险排查、员工行为管理、案件责任追究为主要内容,扎实开展案件风险综合治理活动。通过召开风险治理专题会议,分析面临的严峻形势,学习农总行严格禁止员工行为的若干规定(40个严禁)及省银监局出台的河南银行业从业人员20个严禁等相关规定,揭示社会风险和当前本行存在的突出问题,落实风险防范措施,对检查发现的重点违规问题进行责任追究,对长期不上班人员进行清理谈话,对违规违纪人员实行纪律处分。

【各类创建工作】全行以开展合规文化建设活动为契机,以运营风险条线的“三化三铁”创建、安全保卫的“三化三达标”创建、信贷管理“三化三无”和平安农行创建工作为抓手,全面加强各岗位员工的思想教育、风险合规教育,全面推进精细化规范管理,严格落实各项规章制度,严密防范各类风险隐患。通过严明整改标准,严格落实“双线整改”责任制和“一把手”为整改工作第一责任人制的要求,在全行树立“自觉接受监督”的理念,全面推进发现问题的整改,加大监督检查和对违规违纪责任人的处理力度,及时堵塞各类风险漏洞和隐患。

【员工队伍建设】加强中层干部选拔。严格按照干部管理的有关规定、原则和程序选拔任用干部,做到公开竞争,优中选优。2015年,通过公开竞聘的方式,提拔网点主任1人,副主任1人。干部队伍的年龄结构、学历结构进一步优化。着力加强员工履职管理。进一步调整优化绩效考核办法,对包括机关在内的所有人员实行平衡计分卡管理,按岗位、按系数设置平衡计分卡,严格兑现奖惩标准,不断强化以“发展论英雄、看贡献比高低、唯实绩定奖惩”的业绩考核导向,努力营造定奖惩、抓履责、正行风、促发展的主流风尚。着力加强员工素质提升。坚持以员工素质提升为切入点,抓好员工队伍建设。采取集中培训、大学生讲堂等方式,开展新业务、产品组合营销等培训活动,提升一线员工新知识、新产品、新技能的运用能力;围绕操作风险、内控管理和案件防控等内容,组织营业机构负责人到省市分行进行专题培训,增强负责人风险防范意识和风险防范能力。安排对45岁以上中年员工到市分行进行为期3天的封闭培训,进一步焕发中年员工的工作热情;挤出时间安排全行近5年内入行的青年员工到省分行进行5天的封闭培训,坚持从战略高度抓好青年员工队伍建设,开展青年英才选拔活动,坚定青年员工奉献农行的决心和能力。


中国农业发展银行义马支行

2015年,义马市农业发展银牢牢把握“从严治行树形象、转型创新促发展、强化监管防风险”这一工作总思路,认真贯彻落实省、市分行年度工作会议精神,围绕年度工作目标,狠抓各项工作落实,取得一定成效。   

【业务发展】11月底,各项贷款余额3.16亿元(含豫资贷款2.3亿元),无不良贷款。各项存款余额5914万元;存款日均余额7428万元,完成任务数7997万元的93%;同业存款日均余额9346万元,完成任务数2500万元的374%。中间业务收入9.55万元。各项收入1195万元,各项支出1027万元,账面利润168万元。完成任务数199万元的84.42%。

【投放首笔专项建设基金】自农发行全面部署中国农发重点建设基金工作启动以来,支行领导高度重视,以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感,迅速进入“战斗”状态。支行领导多次向义马市委、市政府、发改委、财政局主要领导汇报沟通,宣传重点建设基金投资项目政策,最终“义马体育公园”在第三期国家重点建设资金中获批1900万元项目资本金,及时打响项目资本金投资“攻坚战”,取得明显成效。目前,支行首笔专项建设基金1900万元已顺利投放。

【保证粮棉油收购】面对2015年全国夏粮大丰收,义马地方储备粮到期轮换这一形势,该行不等不靠,积极准备,按照上级行统一安排,在较短的期限内完成对购销企业的贷款资格认定和评级、授信工作。托市收购启动后,及时召开专题会议,成立收购资金供应管理工作领导小组,下发做好收购资金供应管理工作的通知,明确相关部门和人员的具体职责,2015年共收购托市粮501万公斤,使用资金1200万元,轮换粮食417万公斤,辖区内未出现农民卖粮难和打白条现象。

【营销存款】面对贷款投放量同比下降,行业竞争加剧的严峻形势,以存款“春天行动”为契机,多措并举开展存款营销。一是结合实际制定存款方案和存款组织奖励办法,明确目标任务,成立营销小组,行领导身先士卒,做好表率,通过高端介入、上门服务、情感营销、网络沟通、电话回访等措施,成功营销支行成立以来最大单笔同业存款5亿元。二是积极支持新项目,以贷引存。充分利用今年项目资本金投资贷款机遇,积极主动地向市委、市政府主要领导汇报农发行支持新农村建设的金融政策,宣传农发行在支行地方经济的作用,与政府建立良好的协作关系,争取地方党政的大力支持,将承担资本金项目的单位账户资金存入农发行,既保证贷款风险全覆盖,又增加存款。三是加大对存款客户的维护力度,深化服务内涵,提高服务质量。要求员工以文明、周到、热心、细致的优质服务来做好柜员服务,完善服务方略,深化服务内涵,推出限时服务、即时服务、预约服务、上门服务等个性化服务,达到问客户、增客源的工作目标。截至11月底,各项存款余额5914万元;各项存款日均余额7428万元,完成年任务7997万元的93%。

【粮棉油收储信贷业务】义马市虽然农业区域面积较小,但做好粮食收储任务是我行的立行之本,业务工作的重中之重,任何情况下不能有丝毫懈怠。面对今年全国夏粮大丰收,义马地方储备粮到期轮换这一形势,支行领导高度重视,提前组织有关人员对今年市场行情,库容情况、收购流程进行了调查研究,制订收购预案,对今年收购情况全程监督实施。托市收购启动后,我行多次与政府、财政部门、粮食局领导约谈,针对今年收购时间紧、任务重召开多次专题会议,对存在的问题进行汇报协调,收购期间组织多次深入收购现场,查看收购情况和进度,及时解决收购中存在的问题,确保小麦收购平稳有序。共收购托市粮501万公斤,使用资金1200万元,轮换粮食417万公斤,使用资金1001万元,真正做到钱到等粮,确保今年夏粮收购工作顺利开展,圆满完成夏粮收购任务。

【支持农村基础设施建设】紧紧围绕城乡发展一体化,围绕“千亿元”目标,按照“四集一转”要求,今年前期主要结合义马市2015年“四大一高”项目库进行摸底调查,在调查的28项目中,结合支持范围,重点对县域城镇基础设施项目进行筛选支持。8月以来,结合中央重点支持地方重点建设项目与地方政府密切对接,在克服人员少,时间紧、要求高等诸多困难,多次向义马市委、市政府领导汇报沟通,宣传重点建设基金投资项目政策,分3次上报国发改委项目23个,并协调多个部门关系将项目3次成功上报至国家发改委。最终确定“义马市石河综合治理”、“义马体育公园”等项目作为重点支持项目,最终“义马体育公园”在第三期国家重点建设资金中获批1900万元项目资本金。11月24日,体育公园1900万元项目资本金已批复,正积极落实资本金投放前提条件,争取项目早日开工建成。第四批新上报的“涧河及石河整治”、“水厂扩建工程”等项目正在等待审批。若项目批复,预计2015年底将累计投放4亿多。

【支持企业发展】新大义马养殖有限公司是我市重要的农业产业化龙头企业,也是全省养猪业的龙头企业。自2007年首次支持企业信贷以来,已累计投放贷款2.3亿元,支持该企业逐步建成20万头的种猪繁育基地。2015年,在生猪市场持续低迷的情况下,把该企业作为重点支持对象,多次深入企业现场考察,支持该企业建设南河养殖基地投入使用。全年共发放短期流动资金贷款5000万元,有效保证企业正常经营所需资金,在确保资金安全的情况下,为企业持续发展尽快走出困境给予支持。

【贷款资金监管】义马市城郊区域土地综合整治项目是省“百亿城乡建设筹资计划”项目中的子项目,总贷款3亿元。累计发放豫资项目贷款2.5亿元,其中当年发放项目贷款5000万元,用于支持土地收储整理和农民集中住房建设。在资金使用监管方面,一是严格按贷款用途监督用款企业按工程进度划拨项目建设资金,根据资金划拨用项全程跟踪监管,确保了项目资金被挤占挪用现象的发生。二是安排专人对企业提供的资金使用资料进行严格核查,并逐笔建立工程明细台账、资金使用管理台账等,确保项目资金专款专用和信贷资金使用规范。三是建立健全客户信息系统,及时掌握用贷资金流向,及时与工地建设方、施工方沟通联系,掌握资金流向,及工程进度,确保用好用活项目贷款,提高资金使用效益。

【信贷管理】为全面加强信贷基础管理工作,支行以巩固和扩大信贷基础管理年活动成果为抓手,以信贷业务全流程岗位责任管理为切入点,加强制度学习,组织好政策、法规及内部规章制度的学习,使信贷从业人员熟练掌握制度办法和操作规程。严把贷款准入关。新增贷款客户首先要符合业务范围和行业信贷政策。选对有强力助推作用的项目。法人经营能力强,资信好,项目经营稳健,流动性充余,盈利能力强,有足够的担保抵押能力,且抵押品容易变现的好客户。认真做好客户授信工作。严格按照银监会固定资产、流动资金贷款管理办法和项目融资业务指引、CM2006系统要求等,根据客户类别与业务性质,以及客户的实际经营情况,严格评级,准确授信。严格落实贷款发放条件,未落实条件的不能提请上级行签批。加强贷款资金支付管理。要认真落实贷款资金支付管理各项规定,严格执行贷款人受托支付和借款人自主支付两种方式。严格信贷、会计审核审查,大额支付要跟踪检查,防止资金转移。

【内控管理】支行按照精细化规范化的要求,加强运营管理,提高全行管控水平。完善经营绩效考评办法,实行经营绩效、目标任务和合规经营综合考评与挂钩机制,按月进行考评。严格财务收支管理。大力增收节支,有效控制成本费用;严格执行财经纪律,严禁发生违规行为。稳步推进全面预算管理,深化政策性业务和自营性业务分别反映、分类核算工作。引进和推广财务预算管理系统,提升财务管理科技支撑水平。以“财会基础工作专项整治活动”为载体,严格落实“三铁”要求,强化财会内控监督和基础管理。重点围绕存款、贷款、同业往来、经费和库存现金组织开展好专项整治活动,进一步夯实财会基础工作,堵塞管理漏洞。加大检查力度,严格督导坐班主任履职,实施突击对接检查。加强综合业务等系统的应用操作管理和印、押、证、机、卡的管理,充分发挥“三位一体”会计监督功能,严防违反“五条红线”及各种违规违纪问题的发生。以省、市分行的“三严三实”活动为契机,在“三严三实”专题教育中开展“三查三保”活动,坚持发展与合规并重,把“巩固和扩大信贷基础管理年活动成果”活动与内控管理相结合,强化各项规章制度和合规责任体系建设,全面完善合规风险管理,重点加强贷后管理,完善并落实风险预警和风险排查,努力提升风险防控能力。对内部管理和业务运营等各项规章制度进行修订和完善,进一步完善基础管理考核办法,细化考核内容,严格尽职检查,着力提升基础管理水平,以基础管理促合规建设,实现了各项业务经营稳健运行。以警示教育为抓手,通过从源头上有针对性地摆问题,警示员工依法合规经营,切勿碰触银行业防控“高压线”。通过典型案例剖析案件发生的原因及后果,警示员工合规操作、按章办事;引导员工要克服麻痹思想,时刻保持自警、自励,确保以良好的工作态度和精神状态,认真做好业务操作中的每一环节,有效地提升员工的内控案防意识和风险防控能力。

【队伍建设】认真贯彻执行《2014—2018年全国党政领导班子建设规划纲要》和上级行有关要求,全面加强领导班子思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设,为改革发展提供坚强组织保障。强化党性锻炼,认真践行“三严三实”要求,对党忠诚可靠,对事业尽职履责。严格执行民主集中制,增强党内政治生活严肃性,不断增强班子的凝聚力、战斗力、创造力。加强青年员工队伍建设。为使青年员工尽快成长,成为各项工作中的骨干力量,支行用“身边老师”引领新员工在不同部门学习的同时,敢于将一些业务性强、工作强度相对较重的工作交给青年员工,有意识给青年员工压担子、加责任,促其边干边学,以干促学,快速成长。坚持以人为本。着力开展“六小”建设,在现有条件下尽可能地为其成长营造良好的生活和学习环境。如组织开展多层次、多形式的职工活动,切实增强员工的归属感和凝聚力。(供稿  朱艳丽)

 

中国邮政储蓄银行义马支行

【业务发展】2015年结合义马地域实际情况,深挖市场坚持以客户为中心,以市场为导向,切实做大做强业务规模。累计实现业务收入2957万元,占年计划111%;同比增幅20.1%,排全区第3位,全省排名第40位,较去年同期提高29个位次。累计投放个人贷款1.48亿元,贷款结余2.01亿;资产业务整体逾期率0.35%。公存余额结余6.21亿元,全年新增2.01亿元自营储蓄余额规模3.55亿,年累计净增6346万。

【合规建设提升年】以“合规承诺、合规宣传、宣讲培训、合规讨论、规章制度梳理、业务会审、风险排查、督导评价”八项活动为抓手,着力突出培训、制度、排查、追究、督导“五个重点”,做到规定动作不变形;狠抓特色,创新活动层出不穷,全行的合规意识和合规执行能力得到进一步提升,违规操作问题逐渐减少。

【风险管理】按时召开风险管理委员会,分析和解决业务发展中存在的风险问题;时时开展风险监测、分析、预警,下发风险提示等,及时揭示风险,提醒风险,跟踪风险防控情况,杜绝风险演变为案件。

【案防】做好关键时期、重点部位的突击检查,提高各层面的案防意识。在春节、元宵节、“五一”以及调整利率的关键时段由分管领导带队集中开展对营业机构的突击检查,掌握印章、凭证、现金的夜间入库制度(三项制度)执行情况,三项制度均能得到有效落实。坚持召开“内控与案防专题会”、“金融联席会”,明职定责,对症下药,治理案件隐患。召开2次专题会、12次联席会,就安防设施配备问题、安全制度执行问题、资金管理问题、日常操作风险问题、ATM机管理问题、运钞问题、金库管理问题等问题进行分析解决。

【日常管理】按照《中国邮政储蓄银行三门峡市分行2015年人员行为排查方案》对员工的日常行为进行全部排查,采取集中学习、个别再学习,使员工都能知悉排查的方式和内容,知悉掌握员工日常行为与银行安全运行的关系。通过面对面的交谈,发现一些“老方式”不易了解到的问题。为使活动扎实开展,各支行、部门共上报学习照片110余幅,排查记录表357张,建议26条。(供稿  田彦彦)

 

中原银行义马支行

 2015年,中原银行义马支行严格按照“稳健、创新、进取,高效”的指导思想,积极推进县域金融发展。以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,全行上下齐心协力,取得一定成绩。存款余额为3.61亿元。其中储蓄存款余额为2.75亿元,对公存款余额为8626万元。各项贷款余额5.27亿元,较年初新增1.66亿元,不良贷款余额1938万元,累计收回、盘活不良贷款共1292万元。贴现余额195万元。    

【项目建设】以资金组织工作为立足点,强化目标管理,加大业务经营推进力度。2015年在存款利率下调、民间非法融资借贷,存款工作难度增大的不利情况下,采取有效措施,大力发展存款业务。一是以资金组织为立足点,强化目标管理。按零售、公司、运营条线将各项目标任务细化分解,落实到岗,明确到人,制定了切合实际,奖罚分明的业务经营考核办法。二是全行上下齐心协力,发挥“狼性”精神,冲刺营销目标。转变工作思路,多措并举开展营销工作,采取立项目标客户、逐户上门营销的方式,积极拓展系统性、行业性的代收代付业务,组织对公存款。

【信贷支持及招商引资】加大信贷营销力度,积极搭建政银企合作平台。中原银行义马支行一直以来大力支持重点企业的发展,义煤集团是省重点企业,也是支持发展的重中之重。2015年3月总行批复对义煤集团总授信4亿元,截至12月底该行对义煤集团累计办理商业承兑汇票保贴业务5笔,总金额3.4亿元,实现贴现收入847万元,其中到人行三门峡中心支行再贴现金额9500万元,为为企业在发展中遇到的困难提供资金帮助。除了义煤集团之外,还积极支持南车集团、开祥化工、气化厂、义马环保电力等市重点企业的发展,为地方经济发展提供有力的金融支持。二是积极开展公务员“车改”活动,主动上门服务,为符合要求的我市公务员提供购车信贷服务。三是积极参加义马市中心城区商会筹备成立大会并作为商会观察单位出席本次大会。中心区商会的成立,为企业搭建一个联谊、合作、共赢的平台,为义马市经济发展和招商引资工作奠定了良好基础。

【关注民生事业】2015年中原银行义马支行开展多项活动,提升人民满意度。一是积极配合开展义马市“社保卡”相关工作,义马支行在人员紧张的情况下为支持“社保卡”信息录入工作抽调2名员工到市医保中心和社保中心进行数据录入工作。二是按照总分行关于开展“中原银行社保卡”营销活动的通知要求,积极行动,精心组织,组织客户经理主动深入单位、矿区进行社保卡宣传活动,累计悬挂宣传条幅300条,张贴宣传海报150余张,电视台播出内容50余条,宣传义煤职工5万余人,放社保卡宣传彩页2万余份,营销义煤下属单位60余个,成功营销社保卡5万余张。中原银行义马支行用温暖塑造品质服务。推进精细化管理,提升网点服务水平,坚持以客户为中心,从优化营业环境、促进柜面服务的规范化等软硬件改善入手,全力为客户打造温馨舒适的服务环境。做好分层服务,针对不同客户采取差异化服务,对普通客户提供以标准化、电子化为主的柜面服务和自助服务;对中端客户、潜力客户实施“一对一”量身定制的个性化服务。从10月21日开展代收取暖费业务,为了便利市民,提前统筹好人力物力,做足准备。从客户踏入营业大厅的第一步起,大堂经理便主动热情地上前迎接,引导客户到相应区域办理业务。每天窗口要接待200多名客户缴纳取暖费,代缴取暖费业务数量已占日均业务总数的近半数。组织好兑换抗战70周年纪念币的工作,保证市民可以按时兑换,并召开会议对可能遇到的突发事件以及如何应对等进行讨论,确保本次兑换工作的顺利进行。开展多种活动,做群众满意基层站所。开展“中原银行杯”纪念抗战70周年书画展及义马市首届青少年艺术节,中原银行义马支行作为此次活动的举办方之一,旨在继承和发扬伟大的抗战精神,弘扬中华民族优秀传统文化,使全行上下凝聚正能量,提振精气神,为推进党的作风建设,实现我行跨越式发展做出不懈努力。上下联动,积极开展“金融知识进万家”、“信用记录关爱日宣传”“反假币”、“打击非法集资”等宣传活动,以便民、高效、廉洁、规范为宗旨,优化服务水平。(供稿  刘淑敏)

 

中国人民财产保险公司义马支公司

2015年,公司以党的十八大、十八届三中四中五中全会和中央经济工作会议精神为指导,深入贯彻落实全省、全市保险工作会议精神,以“三超”“四进”“五共”为抓手,推进重点项目保险业务发展,促使公司的业务发展和经营管理取得新的进展。在抓好本职业务工作的同时,完成义马市委、市政府交办的工作,完成石门西坡绿化造林任务,搞好对口帮扶鸿庆路社区居委会工作,加强行业作风建设,完成节能减排工作任务,做好就业再就业、社会保险扩面征缴工作,做好信息报道,完成信访、计生、依法治市、消防安全共同目标等方面做了大量的工作。较好地完成义马市委、市政府和三门峡分公司下达的阶段性目标任务。

【业务发展】义马支公司2015年保费收入累计完成1907.88万元,在保险同业公司增多,市场竞争激烈的大环境中,整体业务发展比去年略有下降。赔款支出907.51万元,占全年赔款控制指标1300万元的69.81%。保险财产和责任风险保障能力进一步增强。简单赔付率为49.71%。

【其他】2015年,义马市政府推出为70岁以上老年人和残疾人免费办理乘车卡惠民政策,为了配合政府将这一惠民政策办好办实,该公司从6月初多次与交通局、残联、民政等部门沟通交流,印发《乘车意外险告知书》8000份,并派专人收取客户资料,为老年人和残疾人办理乘车意外险业务,全年保费收入预计20万元。2015年以来,公司把做好农业保险作为一项重要任务来抓,充分发挥农业保险的金融支农作用。同时,密切财政、农林、各涉农办事处的关系,统筹考虑配置充足的人力、物力和财力,为农业保险发展提供坚强保障,把农业保险的各项制度要求落实好、执行好。今年义马市的农业保险由该公司独家承保,保费收入139.45万元,提供风险保障5412万元。(供稿  王红梅)


中国人寿保险公司义马支公司

中国人寿保险股份有限公司义马支公司(以下简称市人寿公司)隶属于中国人寿保险股份有限公司三门峡分公司管理。其业务范围主要包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等,国家法律法规允许的或国务院批准的资金运用业务,各类人身保险服务、咨询和代理业务,国家保险监管部门批准的其他业务。公司内设经理室、综合部、个险业务部、中介业务部、团险部、客户服务中心。

【业务经营】义马公司2015年保费总收入6912.18万元,长期险首年新单保费3568.04万元,长险首年期交保费1047.64万元,续期保费3274.38万元,标保465.53万元,同比增长13.85%。短期业务69.75万元。短赔款支出24.41万元,长期险死亡、伤残、医疗给付223.05万元。

【反洗钱】公司深入贯彻执行《反洗钱工作管理办法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《国人寿保险股份有限公司业务管理反洗钱工作实施细则》及《中国人寿保险(集团)公司留存业务反洗钱工作管理办法》,专门成立反洗钱领导小组,并结合实际制订反洗钱相关制度,并要求业务处理中心的人员对达到反洗钱管理办法规定额度的保险业务,认真核对投保人、被保险人、受益人的相关证明,严格按规定程序办理。

【强化管理服务】借助国家政策优势,积极扩大影响力和辐射面。国家大力支持保险业的发展,新“国十条”的出台以及新《保险法》的颁布,保险业进入快速发展的快车道。2015年中国人寿顺利承保新农合大病保险以及城镇居民大病保险,进一步履行国有企业的职责,为地方政府解忧愁,树立良好的企业形象。按照上级工作部署,结合本公司实际情况,认真组织员工学习内控管理整顿实施方案。开展全方位、多形式的制度教育、完善内控体系,规范业务流程,提高全员依法、合规经营的自觉性。牢固树立以客户为中心的服务理念,在公司上下形成上级为下级服务、领导为员工服务、后台为前台服务、全员为客户服务的良好氛围,进一提升了中国人寿的品牌形象。在同业竞争激烈下,我们比服务、比人品、比专业知识,不误导客户,正视困难不逃避,从零开始不放弃。振作自信,以心换心,树立对国寿的信心,对国寿产品的信心,坚信国寿的品牌。(供稿  陈香萍)


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