2013

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金融 保险

时间:2017-08-24

中国人民银行义马市支行

2013年,中国人民银行义马市支行(以下简称人行义马市支行)积极贯彻稳健的货币政策,围绕济南分行确定的总体工作思路和三门峡市中心支行工作安排,以强化作风建设为主线,以促进高效履职为导向,坚持以学习促工作、以文化促管理、以规范促安全、以创新促发展,积极推进特色支行建设,履行基层央行职责,引导金融机构保持货币信贷总量适度增长,服务当地经济发展和重点项目建设。2013年机关内设办公室、综合业务部、调查信息部、纪检监察室等4个部室。共有员工22人。

【货币政策】加强窗口指导,贯彻落实稳健的货币政策。积极履行央行职责,紧紧围绕市“五位一体”、“四化同步”的总体布局,把握“求转、求进、求实”的总要求,加大窗口指导力度。通过定期召开金融联席会议、财税库联席会议、金融专报等形式,加强与市政府以及相关部门、金融机构的沟通,努力创造贯彻实施货币政策的良好外部环境,引导金融机构加大对重点企业和重点项目的支持力度,创新推广商业承兑汇票业务、金融超市、金融支持产业集聚区企业等工作,充分满足地方实体经济的信贷需求。商业承兑汇票业务在保贴机构范围、签发企业范围、完善业务流程、电子票据等方面实现新的突破。2013年保贴金融机构由三门峡银行扩大到中行;签发企业由义煤和大有能源逐步向综能公司、河南南车集团发展;中行开立再贴现户,积极申请再贴现;签发三门峡辖区首笔电子商业承兑汇票,在推广应用方面,又迈出了重要一步。2013年,义马企业签发商票20笔金额0.58亿元,办理贴现13笔,金额0.32亿元;自2011年开办商业承兑汇票业务以来,义马市累计签发商票68笔,金额1.66亿元;累计贴现35笔,金额0.94亿元。支持、协调和激励企业直接融资,社会融资规模迅速扩大。鼓励支持大型企业直接融资,积极引导辖区金融机构加大对地方企业直接融资服务力度,支持义煤集团通过银行间债券市场直接融资;定期深入发行企业调研,加强监测分析,确保直接融资资金安全;密切与人行三门峡市中支、三门峡市财政局、三门峡市金融办等部门的联系,协调直接融资补贴奖励,激励企业发展直接融资,促进直接融资规模快速增长。2013年,义煤集团直接融资58亿元。其中私募债20亿元、短期融资券30亿元、中期票据8亿元。进一步优化信贷结构,支持中小企业发展。继续实施中小企业“金桥工程”活动,开展“小巨人”企业融资培育活动,召开银企对接会,促进银企合作。2013年8月,人行义马市支行组织召开义马市银企融资对接会,辖区9家金融机构与25家企业签订贷款意向书26份,金额4.14亿元,落实贷款25笔,金额2.28亿元,有效缓解了中小企业融资难的问题。2013年,义马市金融机构累计投放中小企业贷款7.82亿元,较上年同期增长13.3%。

【金融生态环境】进一步改善金融生态环境,严守金融稳定工作底线。定期编发金融生态简报,向市委、市政府、各经济主管部门以及各金融机构发送,为义马市金融生态环境建设创造良好的舆论氛围。建立与金融、保险、监管部门的协调和信息共享机制,加强沟通交流,共同维护金融稳定。督促落实金融机构重大异常情况和重大事项报告制度。做好法人金融机构风险监测预警和流动性风险监测,不断提升风险分析预警水平。定期开展法人金融机构、地方政府融资平台、融资担保公司、房地产以及企业风险排查评估活动,提前发现风险苗头,及时采取防范措施,防范和化解金融风险,努力维护地方金融稳定。征信建设步伐进一步加快。2013年,人行义马市支行积极推进信用体系建设工作,继续做好贷款卡办理、年审、中小企业信用信息采集以及机构信用代码证办理等工作。创建义马市中小企业守信激励与失信惩戒机制,成立银行业联盟,共同支持中小企业发展,共同应对中小企业恶意逃废银行债务的行为。

【规范化管理】2013 年,人行义马市支行深化行风建设,全面推进行风建设标准化管理,做到行为有规范、岗位有标准、办事有制度、过程有控制、事后有考核、工作有奖惩,支行整体工作安全稳定,管理严格,运转协调,服务优良,履职效能进一步提高。深入开展学习、落实制度活动,提高执行力。把工作重心从“全行性制度人人了解、专业性制度人人熟知、岗位性制度人人精通”转向制度落实上来。全面梳理支行各项管理制度,在充分讨论的基础上,先后修订完善了绩效考核、来客接待、财务管理、车辆管理等6项制度,真正实现了内控制度横向到边、纵向到底,全面覆盖支行各项业务操作。狠抓行风建设“五项标准”的落实,强化风险防控。以规范制度落实、防范内控风险为主题,开展学习讨论活动,提高全体干部职工风险防范意识。检查考核工作涵盖支行每个部室和岗位,实行检查无禁区,纠偏无限制,为支行风险防控和“三无”安全行创建工作提供可靠保证。坚持以预防为主,进一步加强应急管理工作。2013年,支行对原有的应急预案进行补充完善,督促各部室对分预案进行修订。积极参加上级行组织的国库业务应急演练3次,组织开展人民币结算账户、金融统计、防汛、防火等应急演练4次。全年未发生任何突发事件,无人员伤亡和经济损失。

【存款业务】金融机构积极吸收企业和社会闲散资金,储蓄存款逐年增长,受义煤集团资金归集河南能源化工集团的影响,企业存款下降较多。截至2013年末,金融机构各项存款余额为122.77亿元,比上年末减少3.89亿元,降低3.07%。

【贷款业务】义马市金融机构开展的贷款种类有工业贷款、商业贷款、农业贷款、乡镇企业贷款、基本建设贷款、技术改造贷款、个人贷款、其他贷款等。截至2013年末,金融机构贷款余额74.79亿元,比上年末增加3.69亿元,增长5.19%。

【金融机构】金融机构的设立、撤销等网点审批以及金融机构的业务创新等事项归三门峡市银行业监督管理分局管理。2013年义马市新设金融机构2个:洛阳银行义马支行、三门峡银行义马千秋路支行。

【党建工作】持续开展职工教育培训工作。以党组中心组理论学习为龙头,带动干部职工自觉学习业务和理论知识,努力提高基层员工的素质。以日常业务学习为着力点,深入开展系列教育活动,加强政治理论和综合素质的培训。制订2013年员工培训实施意见,切实提升干部职工的整体素质。严格落实中心组理论学习制度,做到学习有计划、每月有安排、发言有提纲、讨论有课题、交流有心得,并把理论学习范围扩展到中层以上干部,增强了学习效果,拓宽了工作思路。认真开展创先争优活动。组织参加 “党在我心中奉献在央行”歌咏活动。严格坚持“一岗双责”思想政治工作制度,开展优秀党务工作者、优秀共产党员的评选工作。建立标准化党员活动室,为党员活动提供良好的活动场所。开展道德讲堂活动,树立先进典型,发挥先进典型的“正能量”作用。开展“读好一本书,写好一篇心得”和“我为大家上一课”活动,引导党员干部树立责任意识,珍惜岗位荣誉,自觉做到比学习、比工作、比奉献。

【精神文明建设】努力构建文明单位建设长效机制。制订2013年文明单位建设实施方案,组织召开文明单位创建动员大会,广泛动员广大员工积极参与文明单位创建活动,进一步发挥文明单位创建对推动银行工作的“总抓手”作用。开展“学雷锋、树新风”志愿服务月活动,组织开展学雷锋、推荐身边好人、评选道德模范、撰写学习雷锋心得体会等活动,不断营造良好氛围,使学雷锋活动保持经常化、常态化。

【金融服务】2013年,人行义马市支行立足改善民生和服务创新,全面提升辖区金融服务水平。做好“两管理两综合一保护”工作,努力维护消费者权益。定期对金融机构日常管理和金融服务工作进行综合评价,向辖区金融机构通报并发送其上级行,督促金融机构不断改善金融服务。成立义马市金融消费者权益保护领导小组,建立金融消费权益保护中心和各分中心,健全工作机制,提高金融机构依法经营和服务水平,构建和谐稳定的金融消费关系。开展形式多样的“3.15”金融消费维权宣传活动,为公众讲解银行理财、识别假币、金融维权等方面的知识,大力营造保护金融消费权益的良好社会氛围。为解决农村地区金融服务差、农民取款难问题,2013年初,人行郑州中支确立了到2013年底,实现乡镇ATM机面布放100%,POS机农村布放100%,助农取款点设立到村100%的结算工具布放的工作目标。人行义马市支行迅速行动,周密部署,责任到人,强力推进,于2013年5月底提前7个月全面完成农村地区结算机具布放任务,实现农村地区现代结算工具布放三个100%全覆盖。截止2013年末,全市乡镇共布放ATM44台,33个农村社区共布放POS机272台,设立助农取款点33个。创新电子税管理,规范电子税票据,提高退税效率。创新电子税管理方法,对税务流转时间、部门协调、电子税票管理等方面进行创新,与义马市财政局、国税局和地税局联合印发《义马市电子税业务管理办法》及《义马市电子税收票证管理办法》,从而规范了电子税流转程序、处理时间,严格了电子税票据管理,退税速度由6个月减少到1个月,提高了退税速度,有效地解决了电子税“三不管”的不良局面,解决了国库对账难的问题。强化金融业务管理,提升人民银行履职能力。一是强化人民币流通服务管理,开展残损币兑换服务。组织辖内金融机构开展3次打假、反假、防假人民币宣传周活动。落实残损人民币首兑责任制,组织辖区金融机构开展残损币集中兑换服务工作。督促辖内金融机构及时上缴收缴的假币8.49万元。二是开展人民币流通、预算单位账户管理等业务现场检查工作,严肃查处金融违法违规行为。三是建立金融机构反洗钱制度化监管,完善分析报告制度,强化反洗钱非现场监测工作,确保经济金融平稳运行。加强涉农金融服务创新,努力改善涉农金融服务。积极推进涉农信贷产品和服务方式创新,定期开展涉农信贷政策导向评估活动,引导金融机构发展特色涉农金融服务,农村金融服务方式更加灵活,融资渠道更加多样化,涉农信贷投放持续增长,信贷支农力度不断加大。截至2013年末,全市涉农贷款余额67.38亿元,较年初增长2.48%。涉农贷款中,农户贷款余额8.66亿元,惠及农户2万余户。涉农企业贷款余额58.72亿元,惠及涉农企业160家。加强国库业务核算管理,认真做好国库业务应急演练工作。严格按照内控制度要求办理国库核算业务,及时进行科目维护和系统升级,按时进行风险排查和业务检查,国库基础业务全年没有出现任何差错。做好TCBS系统上线工作,认真按上级要求进行模拟运行测试,评估演练结果。2013年9月TCBS系统正式上线运行,系统运行正常。

【调查研究】2013年,人行义马市支行继续做好调查研究工作,保持支行调查研究工作在三门峡辖区的领先地位。围绕房地产市场、农村金融创新、直接融资、金融支持特色农业、企业货款回笼等经济金融热点问题开展调查研究,为义马市领导以及上级人民银行提供决策参考,确保辖区经济金融稳定协调发展。2013年,支行共编发金融信息91期,编发金融调研37期,被上级行采用各类调研信息材料149篇,其中总行采用3篇,济南分行采用27篇,郑州中支采用44篇,被人行三门峡市中支授予“2013年度调研信息先进单位”荣誉称号。(供稿  王昭青)

义马市农村信用合作社

2013年义马市农村信用合作联社内设12个职能部室,辖1个营业部、9个分社,共10个对外营业机构。安装ATM机8台,存取款一体机4台,POS机233台,助农取款机21台,现有从业人员154人。该联社主要为辖区内国家机关、企事业单位、中小企业、个体工商户和城乡居民提供存款、贷款、国内结算、票据承兑与贴现、代理承销和兑付政府债券、代理收付款、代理保险等各类金融业务。2013年,联社紧紧围绕全市经济工作大局,坚持“面向三农、面向中小微企业、面向城乡居民创业消费和面向城乡经济、社会事业发展”的经营方针,认真贯彻落实中央、省、三门峡市关于“稳增长、调结构、促改革、惠民生”的工作部署,大力组织资金,增加信贷投放,改善金融服务,全力支持义马市经济社会发展。先后被中华全国总工会、国家安全生产监督管理总局授予“全国‘安康杯’竞赛优胜单位”荣誉称号,被省委、省政府授予“省级文明单位”荣誉称号,被省农信联社授予“金融服务进社区先进单位”、“智能安防系统建设先进单位”等荣誉称号,被义马市委、市政府授予“特殊贡献奖单位”、“行风建设先进单位”等荣誉称号,联社营业部被河南省政府纠风办评为“2013年度群众满意基层站所”。2013年,该联社紧紧围绕改革发展这条主线,着力提升发展速度,努力增强经营效益,强力推进规范化管理,全面加强员工队伍建设,实现各项业务稳步发展、内控管理日益规范、全年安全经营无事故的目标。

【业务发展】存款余额12.64亿元,较年初增加2.29亿元,增幅22.12%;贷款余额8.57亿元,较年初增加1.48亿元,增幅22.22%。不良贷款余额1337.85万元,占各项贷款余额的1.68%,较年初减少489.7万元,年初下降1.06个百分点,创历年来最好成绩。实现经营利润2594万元,同比增加1113万元,增幅75.2%。新增POS机116台、ATM机2台,建立助农服务点21个,实现全辖20个涉农社区金融服务的全覆盖。

【内部管理】深入开展“合规长效机制建设年”活动和风险隐患排查活动,合规宣传教育持续深入开展,合规管理组织架构进一步完善,违规行为查纠力度不断加大,信贷业务运行机制更加严密,财务内控机制更加完善,增收节支取得显著成效。信息科技投入不断加大,科技对规范经营、强化管理、防控风险的支撑作用进一步增强。积极开展安全防范技能练兵活动,持续改造完善营业网点安防设施,成功上线新一代智能安防系统,物防能力进一步提升,做到安全经营无事故。(供稿  张明)

中国工商银行义马支行

2013年,中国工商银行股份有限公司义马支行(以下简称工行义马支行),继续以“实施提升工程、构建优秀分行”为引领,树立科学发展观,提升核心竞争力,全力实施“转型发展”和“联动营销”的决策,创新发展,优质服务,连续实现第12个安全年。先后被河南省分行、三门峡分行评为先进集体,银杏路支行再次被三门峡市政府授予“群众满意的基层服务窗口”,杜新奇被省分行授予“社会公德模范人物”称号。

【业务发展】创新业务、技术创新步伐加快,营销服务机制、科技保障机制发挥更大效应。抢抓优势项目,实施跟踪营销,拓展优质信贷市场,重点营销煤炭、煤化工行业和中小企业的贷款,提高优质客户贷款余额所占比例,增加规模效益。全年各项贷款余额为10.55亿元,比2012年减少贷款4.6亿元,为中小企业贷款8730万元,为个人贷款661万元,全力支持义马市经济建设和煤炭工业的发展;全年各项存款余额达25.25亿元,比上年新增200万元,居同行业第一。2013年工行义马支行多方努力,千方百计提升盈利水平,准确把握和执行国家宏观调控政策,重点开拓优质信贷客户市场,新增中小企业贷款8730万元,全行实现利润5179万元。2013年全年不良贷款13万元,不良率由年初的0.2%下降至0.01%。 2013年,工行义马支行严把新增贷款质量关,加强贷款申报审查程序管理,对于列入省行、三门峡市重点项目和客户,如有特殊需求的情况,本着特事特办的原则,在贷款手续合规、风险可控的前提下,以最短的时间,按照规定的程序履行审查报批手续。2013年煤炭市场需求下滑,国内制造业行业危机,导致义煤集团煤炭价格疲软,加剧了贷款的下滑趋势。为了节约成本,义煤集团仅6月份就归还数家银行贷款20亿元左右,全年累计归还工行贷款11亿元,使工行贷款余额比2012年减少4.6亿元。以支持中小企业发展为已任,先后向中小企业贷款8730万元,使中小企业经营如虎添翼,企业经济效益强劲增长。支行定期召开大客户分析会,对大额贷款风险进行分析,针对不同情况,提出明确可行的信贷防范措施,收到良好效果。全年实现利润5179万元,盈利水平大大提高。

【中间业务】全年实现中间业务收入1873万元,居同业第一,完成任务的153%;系统占比23.6%,系统排名第一,再创历史新高。紧紧围绕省分行转型发展的战略,积极发展优质中高端个人客户、新兴业务、个金业务,代理业务等。全年稳定义马市和义煤集团住房公积金存款3.92亿元,继续加大对义煤集团住房分积金管理分中心的服务力度,使其成为全三门峡分行第一存款大户。围绕养老金、医保资金作文章,加大服务工作和营销工作,并稳定了义马财政国库支付中心的存款合作关系。2013年,面对义煤集团兼并为河南能源后,煤炭市场价格下滑的困难情况,工行以优质服务为先导,把理财产品营销作为稳定和争取优质客户的重要手段,积极主动为客户提供综合性理财服务。全年代理工银瑞信基金、五矿信托国际有限公司资产托管业务等项目实现中间业务收入1349万元,代理对公理财业务达9亿元,代理三门峡商业银行开户及购买对公理财产品1.5亿元,新增代发工资单位9户,人数2664人,月代发工资金额650万元,销售债券基金2.82亿元、私人理财产品4.18亿元,私人银行客户上升为4户。通过理财类新产品的不断推出,吸引和稳定了优质客户。            

【提高员工业务技能】2013年,通过开展员工业务培训,提高员工业务素质。全年共举办各类培训班32期,参加培训人员896人次。其中,组织管理人员集中培训10期,支行部门经理、科室主任、中层以上干部参加培训,共计培训156多人次;组织业务人员培训班28次,对所有在岗人员轮训一遍;对全行所有人员进行6次法律知识和服务礼仪学习;组织员工参加上级行开展的网络远程教育培训5期,56人参加,考试合格率达100%。按照省、市分行的要求,积极开展“内控质量提升年”和“服务质量提升年”活动。通过网点提升改造,从服务功能和业务处理上,工行各个网点成为义马金融系统服务工作硬件设施上的一大亮点。“义马银杏路支行”网点的设立,为义马市金融市场增添一个亮点。2013年该网点存款余额1亿多元,为缓解客户排队、方便居民就近办理业务提供了便利。义马工行网点员工一岗多能的办理业务,使客户办理业务更加舒心、安心、放心。干部队伍集中凸显年轻化、知识化、专业化的特点,综合素质明显提高。组织机构设置趋于合理,运行机制更加顺畅高效。绩效工资的实行,大大调动了广大员工的积极性,部门职能得到进一步优化,业务运作更加贴近市场。

【内部管理】2013年,工行义马支行加大对服务工作的检查力度,全年组织专项检查20次。按照《营业网点规范化服务标准》的要求,对一线员工进行优质服务轮训。开展客户满意度调查,从服务态度、服务效率、业务程序、金融产品、服务环境等5个方面,设计客户满意度测量指标,通过随机抽样、直接访谈、暗访等方法,测定客户的满意度和产品再购买意向。全行业务办理实现多渠道等便民设施,以更加和谐人性化的措施,方便了客户。采多项措施,充分调动广大员工积极性,如开展服务明星的评比、在全行树立服务先进典型、征求意见、召开座谈会等,不断提高服务水平。年底,支行被三门峡市政府评为“人民群众满意的基层服务窗口”,被义马市政府评为行风政风先进单位,居市服务行业第三名、金融系统第一名。(供稿  杜新奇)

中国银行义马支行

2013年中行义马支行认真贯彻落实上级行关于转型跨越、变革图强和增强持续快速发展内生动力与活力的要求,以经济效益为中心,以“目标、信心、实干、创新、绩效”为方针,抢抓机遇,快速出击,不断提高服务水平,较好地服务地方经济发展,为实现“四大一高”战略,加快建设“富民强市”提供有力保障,实现各项业务的持续稳健发展。2013年末实现本、外币帐面利润5109万元,人均利润达94.61万元,实现中间业务收入2142万元;2013年度获得总行级“文明单位”称号。2013年末支行下辖一个营业部、一个经营性支行,两个部室(业务发展部、综合管理部),有员工54人,其中正式职工36人、劳务派遣18人。

【存款业务】2013年各项存款形势异常严峻,义煤集团、大有能源受经济大气候的影响,回笼资金逐步减少;义煤3.88亿元的医保资金归集省财政,导致支行公司存款出现大幅下滑。针对以上情况和巨大压力,支行及时召开全员动员会,商讨对策,分析形势,统一思想,鼓舞员工士气,达成共识。全行上下齐心协力,迎难而上,破釜沉舟,全力冲刺,通过高层营销、中层跟进、员工服务,打好业务攻坚战。截至12月末,人民币各项存款19.43亿元,较年初下降7.49亿元,其中公司存款余额8.89亿元,较上年下降8.33亿元;储蓄存款余额10.53亿元,较年初新增0.84亿元,完成年末市行下达保底任务的121.49%。储蓄存款新增市场份额位居当地同业第一位。

【贷款业务】2013年义煤集团受国内煤炭需求不足,大部分项目停建及上市发行8亿元中期票据、20亿元短融债券、10亿元私募债,导致集团提前归还各行贷款,仅上半年就提前(或到期)归还中行贷款累计达3.88亿元,严重影响了本行贷款及利息收入目标任务的完成。截至12月末,本行各项贷款余额15.98亿元,较年初下降0.51亿元。其中公司贷款余额15.26亿元,较年初下降0.25亿元;零售贷款余额0.72亿元,较年初新增0.29亿元。完成招商引资5.2亿元,完成全年任务的173%。

【中小企业】2013年该行将中小企业授信业务作为重中之重,多层次开展企业财务辅导,为企业进行“一对一”融资方案设计,围绕中小企业客户多样化的金融需求,设计出企业不同需求的专业化金融产品,提供包括信贷产品、结算产品、理财产品等全方位的综合金融服务,加快企业发展步伐,帮助小企业“做大做强”。截至12月末共为三门峡安全器材有限公司、义马市永兴机械制造有限公司、义马金泰新材有限公司 、义马永安工程有限公司等9户中小企业投放贷款3300万元,培育小巨人企业4户。

【渠道建设】2013年该行加大服务设施投入,完善服务渠道,为当地居民提供便利。一是增加ATM机的投放,在气化厂生活区、义煤业总医院大门东侧设立自助银行。目前该行ATM自助设备9台,居同业第一;二是大力发展网上银行、电话银行,通过电子渠道迁移柜台的简单业务,分流柜台排队压力,缓解客户办理业务排队等候时间过长现象。

【内控管理】做好内控案防工作是“做最好的银行”的前提和基础。该行不断强化内控案防管理,落实岗位责任,加大对新版《双十禁》、《员工守则》、《员工违规处理办法》等红线类及禁止类行为规章制度的学习,不断提高自身的综合素质,从自己做起,从小事做起,杜绝有章不循、违章操作的源头。每季度开展一次员工违规行为风险排查,开展“远离非法集资和民间借贷、远离案件”专题教育活动,全体员工签订了《远离非法集资、民间借贷》承诺书和《双十禁》承诺书,持续开展员工参与非法集资、民间融资排查工作。坚持网点“晨会一分钟讲内控”,网点负责人、支行业务主管每月一次的安全检查和查库制度,落实检查监督责任制,加大防抢劫、防火等应急预案演练,安排专人对声誉风险舆情监控和金融机构重大事项报送。严格落实岗位轮换和强制休假制度覆盖面达100%。在全体员工中广泛深入开展谈纪说法、警示教育和合规经营、安全教育。倡导员工树立廉洁自律意识,通过“学习、认识、教育、执行”,逐步将各项规章制度落实到位,实现全年无事故、无案件、无重大实质性违规,为合规经营、稳健发展奠定了坚实基础。

 【企业文化建设】紧紧围绕抓好服务转型、打造服务文化的新思维,在员工中开展“练技能、强服务、促发展”业务技能训练活动。一是开展“业务技能大PK”竞赛活动,形成人人争当技能能手的大练兵活动。采取关注训练员工细节、确保训练时间等多种方式,激励、鞭策参训员工技能提高。二是发挥工会、共青团组织的桥梁、纽带作用。团支部每月组织召开文优服务视频点评会,通过截取同一时间段不同柜员、大堂经理的服务视频,以“录像回头看”、柜员打分,结合“神秘人客户体验”相互点评、查找不足、自我分析等、学习形式,使员工从思想上重视,从自身行动的细节上进行改善。三是开展为老弱病残客户上门服务,设立残障通道,开展送服务“进社区”、“进学校”、“进乡村”活动和“金融知识普及月”活动,2013年该行荣获总行级“文明单位”,进一步提升了全体员工的服务水平和中行的良好形象。

【群众实践活动】制订《深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》,成立教育实践活动领导小组,按照一级抓一级,层层抓落实的要求,明确分工,责任到人。一是学习《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》和习近平总书记一系列重要讲话精神,开展以“学习焦裕禄精神,做为民务实清廉表率”为主题的实践活动,进一步增强宗旨意识和群众观念,自觉把思想和行动统一到中央和总行部署要求上来。二是抓好作风建设,倾听党员、群众和基层对领导班子、党员干部在作风方面存在的突出问题的反映,听取对贯彻落实中央八项规定精神、反对“四风”和践行党的群众路线方面的意见和建议,把在活动中激发出来的工作热情和进取精神转化为做好工作的动力,使活动和工作两手抓、两不误、两促进。三是开展以“深入基层,调查研究,扎实践行党的群众路线”为主题的实践活动。把握教育实践活动的指导思想,围绕“四风”查不足,自我剖析,去虚存实。以落实“半天工作法”为契机,把各项工作紧密地与员工联系在一起,多措并举,使全行构建出一种和谐的干群关系,不断推动各项业务稳步发展。

中国建设银行义马支行

中国建设银行股份有限公司义马支行(简称中国建设银行义马支行)系中国建设银行改制为股份有限公司后而设立的基层分支机构(即由中国建设银行义马支行改制后更名)全部继承原中国建设银行义马支行的资产、负债、机构、业务和员工。机关内设综合部,下设营业部、千秋路分理处,隶属中国建设银行股份有限公司三门峡分行管辖。2013年底,中国建设银行义马支行共有职工36人,各项存款余额25.39亿元,各项贷款余额9.49亿元,实现利润4698万元。

【支持地方经济建设】2013年中国建设银行义马支行开展的主要资产业务有贷款(包括项目贷款、流动资金贷款、个人住房贷款、个人消费贷款、境外筹资转贷款)和低风险的银行承兑汇票业务。通过大力发展资产业务,2013年累计向市属企业共发放流动资金贷款3740万元,个人贷款8552万元有力地支持了地方经济的发展

【负债业务】负债业务是商业银行筹措资金,借以形成资金来源的业务。主要包括自有资本,吸收存款和借人款。2013年底中国建设银行义马支行负债总额为25.39亿元。其中企业存款18.63亿元,储蓄存款6.55亿元,同业存款0.2亿元。

【中间业务收入】建行义马支行不断整合中间业务流程,加速中间业务产品的开拓创新步伐,提升服务与营销水平,加大员工培训力度,进一步增强员工的营销技能和综合业务素质。全年累计开办代理保险、基金、信托等业务,实现中间业务指标管理,加强信息交流和宣传,巩固和发展银行合作伙伴关系,强化市场营销。全年实现中间业务收入1286万元。

【电子银行业务】建行义马支行加大对电子银行业务的投入,提高电子银行业务发展内在质量,增强电子银行渠道和网点柜面业务的分销能力和价值创造能力,推动电子银行业务快速发展。全年个人网上银行客户累计新增8000余户,累计交易9.7亿元,超额完成市分行下达的发展经营目标。

【服务质量】树立以客户为中心的优质服务理念,持续提升服务质量和水平。按照市分行开展的服务整肃活动的要求,进行服务理念教育,进一步增强为客户服务的意识,熟练服务技巧,提升服务水平

【基础管理】抓管理,重视风险控制,为业务发展提供强有力保障。坚持风险防范与业务发展并重的原则,以风险防范为发展前提和基础。加强业务操作和重要岗位的管理,狠抓制度落实,杜绝事故苗头,开展会计票据业务、信贷业务以及重要单证、现金业务及专项治理等自查和检查工作,做到无重大核算差错、无严重操作违规、无发现事故案件、无客户有效投诉。对一些重要岗位的员工实行强制休假或轮岗,组织全体职工系统学习《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》,建立健全内控制度。在全行形成办事有标准、操作有制度、岗位有制衡、过程有检查、事后有考核的管理机制。(供稿  曾保卫)

中国农业银行义马支行

2013年,中国农业银行股份有限公司义马市支行坚持“品质经营”发展战略,践行“稳健为上,价值为本,创新立业,公平立行”的办行理念,紧紧抓住品质发展、服务三农、基础管理等关键环节,立足市场提份额,深化转型促发展,实现由“粗放管理”、“被动追赶”向“集约经营”、“主动引领”发展方式的转变,全行的市场份额、业务结构、资产质量、经营效益大幅提高,在省行综合绩效排名不断提升。3个营业网点全部装修改造完毕,并顺利进行搬迁。同时全面导入软转,进一步规范对外服务,提升营销技能,网点形象与硬件设施标准领先义马同业,社会美誉度进一步提高。2013年,义马农业银行先后被河南省农业银行评为2013年省行业务发展综合绩效第一名 、2013年省行中间业务先进支行\义马农行东工地支行被农总行授予“三化三铁”达标单位。义马市政府授予农行2013年记功单位,表彰农行为义马社会经济发展所作出的贡献。

【主体业务】2013年,在河南省农行对114家县域支行考评中,义马市支行以高出第二名6分的成绩连续位居27家A类行第一名,为三门峡分行争得了荣誉,为全市农行在全省综合绩效考核排名第一作出了贡献。在全市7家支行综合绩效考评中,义马市支行延续往年的好业绩,再夺第一。2013年,全行共实现拨备后利润2.24亿元,人均利润407万元,点均利润7467万元,完成年度计划的235.79%,盈利能力和人均、点均创利水平持续位居全市乃至全省农行前列。各项贷款余额19.59亿元,较年初增加2.89亿元。资产总量和计划完成率位居全市农行前列,贷款余额和新增额双双大幅领先同业。贷款结构也得到优化和改善,提前消化了义煤集团重组和资金归集带来的不利因素,提前锁定未来3年的收入来源。

【服务“三农”】义马农行积极贯彻执行面向“三农”的战略目标,积极创新营销形式,顾大局,识大体,不懈怠,不动摇,做好服务“三农”工作,全方位、深层次地开展营销活动,全行上下齐心协力,深入农村,贴近农户,真抓实干,较好完成农行赋予的服务“三农”各项工作任务。截至年底,授信农户215户,授信金额1150万元,发放贷款106笔871万元,收回贷款186笔660万元。现有农户贷款103户,贷款余额858万元。其中农户小额贷款97户,贷款余额415万元;农村个人生产经营贷款6户,贷款余额443万元。为响应上级行改善惠农卡用卡环境,以惠农卡为载体,以电子渠道为平台,改善农村服务环境,新增助农取款服务点4户,累计建设助农取款服务点9户,完成年计划的133%。全年助农取款交易笔数311笔,交易金额10.74万元,助农存款62笔,金额3.5亿元。

【客户建设】进一步完善客户营销方案,强化“保、抢、挖”意识,由营销存款向营销客户、营销帐户转变,通过全方位营销及维护,全力提升客户数量和质量。无论是客户数量客户、渠道建设,还是客户结构,均实现同步增长和优化。面对3.9亿元不良贷款,全行上下齐心协力,克难攻坚,经过多次谈判,除现金收回义马环保电力6000万元不良贷款外,成功将剩余3.3亿元不良贷款全部一次性转移到武汉东湖高新名下,并由湖北省最大的政府融资平台提供担保,实现法人客户贷款无不良、无欠息,农户不良贷款6.88万元,不良率几近为零。

【合规文化建设】为推动合规长效机制建设,进一步提升风险掌控能力,义马农行依托“三化三铁”创建,通过广泛深入学习动员,引导广大员工深刻领会合规的重要意义,充分调动大家参与合规建设的积极性,为全行安全经营、有效发展、提升效益创造了良好合规文化环境。一是强化合规文化建设。固化员工“合规创造价值、违规就是风险、安全就是效益”的理念。营造“合规光荣,违规可耻”的文化氛围。加大合规理念宣传,实现从约束为本到以人为本、从被动防堵到主动防控、从规范行为到自觉行动、从回避检查到主动要求检查的转变。二是强化监督检查体系。 依托全省“三化三铁”季度考评验收,按月对辖内网点创建情况的进行现场考评验收,通过现场与非现场监管,严格基层网点、基层员工、基层机构负责人行为管理,严格执行奖罚制度,确保“三化三铁”、“周周少、月月比”和违规专项整治活动有效开展,柜面违规问题大幅度下降,柜面操作风险显著降低。三是强化落实,组织全行逐级、逐层、逐岗、逐人签订合规建设责任与承诺书,引导员工主动合规,做到全覆盖、无遗漏。坚持逐岗、逐人制订并签订了《岗位合规责任与承诺书》,确保将每个人都纳入合规责任体系。通过组织全体员工参加合规文化考试,在办公场所明显位置张贴合规用语,在每位员工的办公桌面上放置合规明白卡等方式,提醒员工做到“时时合规、事事合规、处处合规”。健全员工违规积分档案管理机制,将员工合规执行情况纳入岗位考核,并与季度绩效考核和年度评先挂钩。

【创新业务发展】5月14日,义马农行抓住义煤集团拓展海外市场的有利时机,积极挖掘企业融资需求,在总行、省分行的大力支持和配合下,成功为企业办理一笔金额1亿美元的3年期涉外担保业务,预计每年可实现中间业务收入1050万元,同时锁定一笔3年期保证金存款1.2 亿元,单笔业务量及收入贡献均创同类产品全省系统内历史新高。成功开出内保外贷类涉外担保1亿美元,帮助企业在境外实现贷款9700万美元,实现银企双赢。(供稿  张晓峰)

中国农业发展银行义马支行

义马市农业发展银行现有员工15人,其中正式员工11人,社会化用工4人。2013年领导班子无调整。

【粮油储备贷款】一是充分发挥政策性银行职能,做好粮油收购及储备工作。2013年,支持储备粮油贷款2244万元,收储粮食1282万公斤,收储油20万公斤。同时,2013年8月,农发行行会同地方财政、发改委和纪委等部门对2万公斤小包装土储油进行轮换,11月起按要求对18万公斤散装土储油进行轮换,于年底前完成此项工作。

【支持产业化龙头企业发展】河南新大义马养殖有限公司是义马市重要的农业产业化龙头企业,也是全省养猪业的龙头企业。近两年,农发行行累计向该企业发放贷款8000万元,支持该企业建成15万头种猪繁育基地。目前该企业贷款余额6000万元,其中:固定资产中长期贷款2000万元,流动资金贷款4000万元。

【信贷业务发展】2013年,农发行积极支持豫资城乡投资发展有限公司义马城域土地整理项目,该项目总投资4.3亿元,农发行贷款3亿元,期限5年。该项目贷款由河南省农发行营业部承贷,由义马农发行负责贷款资金支付监督。目前贷款2亿元已经拨付,已向企业支付资金1.56亿元,有力地支持地方农村基础设施建设发展。2013年度义马农发行被义马市委、市政府评为“突出贡献单位”。

【防控信贷风险】农发行领导多次带领信贷人员深入企业进行现场检查,从企业帐、实入手,从税收、水、电倒算,算大账、核小账、盘细账,摸清了企业家底,并有针对性地提出加强和改进贷后管理的具体措施,有效防控信贷风险,实现银企双赢。2013年收回企业到期贷款6433万元,企业销售货款归行率达100%,商业性贷款、政策指导性贷款、地储贷款、地方财政付息的挂账贷款利息收回率均达100%,贷款综合利息收回率达100%,年终实现利润390万元。

【作风建设】2013年,在抓好“两抓两促”活动的同时,按照义马市委、市政府的要求,扎实开展“着力整治奢侈浪费之风,促党风转变、着力整治庸懒散软之风,促政风转变、着力整治损害群众利益不正之风,促行风转变”活动,制订实施方案,制订具体日程安排,全面加强干部队伍作风建设。

【“合规深化年 ”活动】继2012年“合规建设提升年”活动之后,2013年又扎实开展“合规深化年”活动,组织全体员工签订合规承诺书,学习“六位一体”合规文化管理体系,开展“合规建设回头看”风险排查,进一步完善了合规长效机制建设。

【反腐倡廉】切实加强反腐倡廉建设和“四无”创建工作。2013年,该行组织全体员工逐级签订党风廉政建设和“四无”目标责任书,逐企业签订银企廉政共建协议书,全年无“四无”案件发生。 (供稿  韩珍珍)

中国邮政储蓄银行义马支行

2013年,中国邮政储蓄银行义马市支行紧紧围绕地方经济发展,坚持服务“三农”、服务中小企业、服务城乡广大居民,竭力为全市广大城乡居民及企业提供优质的金融服务,支持义马经济的快速发展。到12月31日,个人贷款结余1.35亿元,本年累计放款1.41亿元。各项存款余额9.64亿元。不良贷款率控制在0.5%以内。无重大经济、刑事案件和安全事故发生,保证安全运营。

【加大信贷投放力度】2013年发放个人贷款1.35亿元,已完成全年目标的125.23%,较2012年末增长0.37亿元,增幅38%;发放企业贷款5.2亿元,其中义煤集团发放5亿元,其他小微企业2000万元。加大对工业企业贷款投放力度,支持重点企业做大做强。为全面深入服务义马本地重点企业,该行充分发挥资金优势,利用公司授信、票据贴现、供应链金融、保函等多种产品为辖内义煤集团、河南大有等大型企业集团和私营小企业都提供融资支持。对义煤集团授信14亿元,成功发放首笔流动资金贷款2.3亿元。针对辖内大、中型企业的差异化需求,量身定制个性化金融服务方案,为中小型企业提供小企业贷款、票据融资等服务,已累计为辖内24家客户提供融资支持5.89亿元。继续加大对小微企业贷款支持力度。与工商局、工信局、工商联等部门联合开展送贷“进工商户、进小企业”活动。开展“走访百家小微企业活动”,采用扫街、上门等形式主动挖潜客户,目前已回访小微企业1500余户,并对中信煤机、义马市玉金盈洗煤厂、白马商贸有限公司等5家小企业累计授信2000万元,有效缓解了中小企业资金困难的问题。

【扩大涉农贷款覆盖面】邮储银行坚持把服务三农,发展农村经济作为重点工作,加大涉农贷款力度,使全市2000余农户得到实惠。与“金融知识进万家”大型公益宣传活动相结合,实行信贷客户经理包村制度,每周必须有3次上门走访宣传时间,让广大农民客户了解信贷产品,有资产需求时可以立即找到资金供应者,信贷员通常是白天调查客户,晚上做调查报告,并上报审查审批,缩短了内部业务处理时间,小额贷款3天放款,抵押类贷款5天放款。对信贷人员有“八不准”规定,要求信贷员“不喝客户一口水,不抽客户一支烟”,为客户提供阳光、透明、快捷、方便的信贷服务。

【扶持再就业群体】邮储银行扎实落实崤函创业扶持行动,积极与人劳社保局小额担保中心合作,通过优化操作流程、缩短内部处理时间、信贷人员加班处理等,贷款申请当天即可发放贷款。2013年,邮储银行共发放再就业担保贷款3118万元,有力地支持了创业群体的资金需求。

【丰富消费类贷款产品】随着城镇居民收入水平的提高,消费需求日益增长。为了活跃我市住房、房屋装修、购车等消费市场,拉动消费,刺激内需,该行开办了个人住房贷款、汽车消费贷款、综合消费贷款、个人信用贷款、代发工资贷款等产品,通过房产抵押或信用的形式解决了城乡居民购房、购车、装修、教育等融资需求。业务开办以来,充分发挥额度高、放款快、利率低等优势,通过开展“幸福手拉手”活动、主动到各单位召开产品推介会等形式,累计发放各类消费贷款4322万,满足了群众消费融资需求。随着信用卡社会认知度的提高,刷卡消费的作用日渐明显。借助信用卡短期信贷优势,大力推出信用卡产品,共计发放信用卡1006张,开展“假期刷卡有礼”、“你刷卡我送礼”等活动,服务客户1.19万次,较好地服务了市民生活。把握时机,利用支付中心集中报销制度,走进财政局、公安局、法院、学校等财政支付单位办理公务卡,为义马财政支付系统报销56笔,金额25万元。

【改善农村支付结算环境】在农村积极推广POS机具、豫邮通等支付结算工具,为8个村安装助农商易通12部,实现农民足不出村即可办理查询、取款、转账等业务。本年累计查询126笔,累计取款181笔,金额3.5万元。开展代收付项目服务,为义马、梁沟、马岭等村提供代付地款、代收城乡一体房款等项目,并实行上门收缴“一条龙”服务。(供稿  田圆圆)

三门峡银行义马支行

三门峡银行义马支行自 2010年8月开业以来,围绕“服务地方经济、服务中小企业、服务广大市民”的市场定位,按照“客户至上,服务为本”的服务宗旨,立足于支持义马经济发展,为繁荣地方经济、推动区域经济发展作出了积极贡献。目前存、贷款市场份额稳步攀升,经营管理不断加强,服务功能日趋完善,品牌形象大幅提升。为进一步提升服务功能,增强金融服务能力,扩大服务范围,该行于2013年12月10日开立千秋路支行,原营业网点搬迁至义马市银杏路与龙上街交叉口。这是该行在义马市设立的第二家营业网点。网点的正常开立使业务发展更全面,金融服务更完善,能更好的为义马市经济发展作出贡献。2013年,义马支行深入贯彻落实科学发展,按照设立县域支行的目标要求,坚持“为城市发展增辉、为中小企业解忧、为市民生活添彩”的服务宗旨,不断完善自身结构,建立健全内控机制,充分发挥自身优势,真抓实干,紧紧围绕“推进精细管理、强化合规经营、提升品牌建设、促进健康发展”的指导思想,大力拓展各项业务。根据全年目标任务,抢市场,争份额,抓服务,严内控,不断完善治理结构,建立健全内控机制,充分发挥地方金融机构的区位优势,致力于走差异化、特色化发展道路,积极发展小企业和微贷业务,推出一系列为不同金融消费者量身打造的金融产品,各项业务取得快速发展。

【加快银行产品创新】由最初推广的“天鹅卡”办理方便快捷、无任何手续费、异地ATM取款“0”费率,到现在的电子银行、手机银行、天鹅理财、崤函微贷、天鹅卡信誉宝循环贷款等金融业务,取得良好的经济效益和社会效益。积极发展信贷业务,有效服务广大市民。以双赢为目标,加大扶持中小企业力度。信贷工作紧紧围绕和突出这一重心,将大量信贷资金重点投放于优质中小企业所承担的一些大中型项目上,扶持一批信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业。推进市民小额担保贷款,以业务扩展为方向,进一步创新贷款品种。一方面,创新诸如公职人员担保贷款、农户联保贷款、汽车消费贷款、个人综合消费贷款等信贷产品,增加信贷资金扶持的覆盖面和受益人群;另一方面,在防范风险的前提下,尽量简化流程,使贷款发放的手续更加简便,放贷的时间进一步缩短。

【积极拓展市场】义马支行及千秋路支行努力细化市场、扩充总量、优化结构、讲求效益,存款份额不断增长,结构不断优化。按照“小任务、多奖励、大发展”的存款激励原则,加强高层营销,激发员工的工作热情,促进各项业务的较快发展。同时,积极开展代发工资业务及个体工商户pos机业务营销。及时采集各金融机构存款数据进行对比分析,搞好市场调研,寻找同行之间发展差距,为煤炭贩销户、代发工资户及个体工商户量身制定特色服务及资金支持措施,加大储存考核力度,使储存份额迅速扩大。

【提高服务质量】义马支行在推行标准化网点建设的基础上,大力提升服务水平。不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,延伸服务范围。经过近半年时间的选址、装修,在银杏路与龙山街交叉口筹建新网点。该网点地理位置优越,靠近居民区,周边有大型超市及购物广场。原义马支行搬迁至新网点,原址更名为义马千秋路支行。搬迁后的新网点功能分区更加合理完善,环境整洁、优美、舒适,网点内设现金区、非现金区、网银体验区、VIP服务室、理财服务室等服务设施。三门峡银行义马支行的两个网点将以抓好优质服务为着眼点,以细致耐心周到的服务,为新老客户提供更加优质、便捷的服务。依托“方便、快捷、高效”的自身优势,竭诚服务义马济发展,努力打造属于当地中小企业和市民的好银行。

【党风廉政建设及党建工作】一是强化学习教育,提高党员干部素质。紧紧围绕科学发展主题,采取不同形式,开展党风廉政教育,组织党员观看廉政教育片。二是深入开展“争先进、创一流、服务科学发展”主题活动。围绕全行工作大局,以争当优秀共产党员、优秀党务工作者和五好基层党组织等活动为载体,努力打造“五型”机关,积极服务大局、服务基层、服务群众。开展“争先创优”活动,经常举办丰富多彩的活动,不断提高员工的政治思想素质和道德文化水平。(供稿  刘淑敏)

中国人民财产保险公司义马支公司

2013年,人保公司以党的十八届三中全会、习近平总书记系列讲话和中央经济工作会议精神为指导,深入贯彻落实全省、全市保险工作会议精神,坚持以科学发展观统领公司发展全局,紧紧围绕“保持稳健增长,注重价值创造”的工作主基调,抓住业务发展这个第一要务,保持行业政策的连续性和稳定性,加快营销团队扩充和壮大,推进重点项目保险业务发展,提高业务发展的质量和效益,强化客户服务规范,努力提高服务水平,实现业务又好又快发展。在抓好业务工作的同时,完成义马市委、市政府交办的工作。完成程村南山和石佛鸿庆寺西绿化造林任务。搞好对口帮扶鸿庆路社区居委会工作。加强行业作风建设,完成节能减排工作任务。做好就业再就业、社会保险扩面征缴工作。全面完成义马市委、市政府和三门峡分公司下达的各项目标任务。

【保险业务】2013年保费收入累计完成2089.8万元,在保险同业公司增多,市场竞争激烈的大环境中,整体业务发展创历史同期最好水平,保费规模在三门峡市人保系统13个展业机构中名列前茅。2013年是河南开祥化工有限公司在义马支公司投保的第5个保险年度,随着企业的重组改制,市场竞争的加剧,给业务续保工作带来极大困难,义马支公司加大宣传攻关力度,经过双方共同努力, 3月份达成协议,承保财产综合保险、机器损坏保险的保险金额各达2.02亿元,保费收入73.8万元。

【赔付】赔款支出1277.82万元,占全年赔款控制指标1300万元的98.3%。保险财产和责任风险保障能力进一步增强。简单赔付率为58.72%。(供稿  王红梅)

中国人寿保险公司义马支公司

    中国人寿保险股份有限公司义马支公司(以下简称市人寿公司)隶属于中国人寿保险股份有限公司三门峡分公司管理。其业务范围主要包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等,国家法律法规允许的或国务院批准的资金运用业务,各类人身保险服务、咨询和代理业务,国家保险监管部门批准的其他业务。2013年底,公司内设经理室、综合部、个险业务部、中介业务部、团险部、客户服务中心。

【业务经营】公司全年共实现保费收入7619.08万元,长期险首年保费收入3832.02万元,长期险首年期缴保费784.05万元,标保419.22万元,续期保费收入3680.22万元;其中个险首年期缴保费655.59万元,标保383.06万元;短期险保费收入106.83万元,中介业务总保费收入3807.43万元;趸交保费收入2993.60万元,首年期缴保费收入121.23万元,标保30.31万元。

【反洗钱】深入贯彻执行《反洗钱工作管理办法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《国人寿保险股份有限公司业务管理反洗钱工作实施细则》及《中国人寿保险(集团)公司留存业务反洗钱工作管理办法》,专门成立反洗钱领导小组,并结合实际制定了反洗钱相关制度,并要求业务处理中心的人员对达到反洗钱管理办法规定额度的保险业务,认真核对投保人、被保险人、受益人的相关证明,严格按规定程序办理。

【强化管理服务】按照上级工作部署,结合本公司实际情况,认真组织员工学习内控管理整顿实施方案。开展全方位、多形式的制度教育,完善内控体系,规范业务流程,提高全员依法、合规经营的自觉性。牢固树立以客户为中心的服务理念,在公司上下形成上级为下级服务、领导为员工服务、后台为前台服务、全员为客户服务的良好氛围,进一提升了中国人寿的品牌形象。在同业竞争激烈情况下,比服务、比人品、比专业知识,不误导客户,正视困难不逃避,从零开始不放弃,振作自信,以心换心,树立对国寿的信心,对国寿产品的信心,坚信国寿品牌。(供

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